Junior Content Manager

Junior Content Manager450 $RussiaFullRemoteWork experience13 years 8 monthsLast work experienceООО "Эксперт Групп"Телемаркетолог7 years 11 monthsContactsAboutAbout Организаторские навыки Деловая переписка Деловое общение Телефонные переговоры Руководство коллективом Администрирование Административная поддержка руководителя Деловая коммуникация Документооборот Обеспечение жизнедеятельности офиса Точность и внимательность к деталям Работа с оргтехникой Деловая этика Поиск информации в интернет Организация мероприятий Подбор сотрудников Работа с большим объемом информации Деловая корреспонденция исполнение поручений руководителя Навыки работы с первичной документацией Контроль исполнения решений Навыки межличностного общения Работа с базами данных Умение работать в коллективе Офисная техника Организационные навыки Логистический менеджмент Ориентация на клиентаAffiliate experience No data availableWork experience13 years 8 monthsNovember 2012 - September 2020(7 years 11 months)ООО "Эксперт Групп"ТелемаркетологИзучение, насколько товар или услуга компании востребована у потребителей. Информирование об услугах, оповещение об акциях, скидках и тд Определение основных задач компании и формулировании показателей их эффективности. Задавала стиль общения компании с её аудиторией. На его основе формировала рекламные сообщения для каждого канала продвижения. Работа с жалобами, отзывами клиентов. Увеличение количества туристов, увеличение положительных откликов.January 2026 - September 2026(9 months)ООО "Хороший день"АдминистраторВстреча и размещение гостей, контроль обслуживания, решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями, выявление слабых мест, подготовка зала к приёму гостей, управление персоналом и распределение задач, контроль за уборкой, требованиями гигиены и санитарии (ХАССП, СанПин), проведение инвентаризации, ведение графиков работы и отпусков, приём товара, контроль качества блюд (и проба), слежение за сроками годности. Знание и умение работы за кассой (iiko).Закупка продуктов и хозяйственных изделий в магазинах и на МП. Подключила Яндекс Бизнес и успешно привела много новых гостей. Привлечение дополнительных гостей (больших групп туристов), оформление в Айке бонусной системы (для гостей столовой, туристов, гидов). Принимала участие в приготовлении и сервировке блюд. Ведение Телеграмм канала, канала в Максе.September 2020 - September 2025(5 years 1 month)ООО "Империя Техно"Старший специалист отдела контроля качестваПриём, учёт и рассмотрение претензий клиентов, связанных с качеством товаров или услуг (ответы на отзывы, по телефону, эл. почта, соц. сети и тд). Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов, в том числе и юридических. Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств. Оформление документации: претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания, товарные накладные и т.д. Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов). Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, сервисными центрами, транспортными компаниями и т.д. Ведение отчётности. Дополнительно: ведение почты Info, распределение писем по отделам и отвечающим структурам. Ведение переписки со всеми площадками маркета (Wildberries OZON, Яндекс Маркет, Мега Маркет и т.д.) Решение задач по поставленным вопросам, как с покупателями, так и с сотрудниками МП. Обмен/возврат товара надл.кач-ва, контроль выплат, контроль логистики. Руководство персоналом (грузчики, водители, курьеры, кладовщики). Увеличение положительных отзывов на различных площадках, уменьшилась скорость рассматриваемых заявлений с 3 раб.дней до 1-2 часов. Открытие магазина на Авито (уцененной техники). Контроль логистики, претензий, возвратов и тд.SkillsОрганизаторские навыки Деловая переписка Деловое общениеТелефонные переговоры Руководство коллективом АдминистрированиеТочность и внимательность к деталям Работа с оргтехникой Деловая этикаПоиск информации в интернет Организация мероприятийПодбор сотрудников Работа с большим объемом информацииНавыки межличностного общения Работа с базами данныхУмение работать в коллективе Офисная техника Организационные навыкиЛогистический менеджмент Ориентация на клиентаLanguage proficiencyNo data availableEmploymentEmploymentFull, Part-timeWork formatRemoteWork schedule5/2RelocationPossibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions[контакт скрыт]© 2026 All rights reservedPrivacy Policy