Специалист поддержки
Контактов нет — профиль на @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
AI-саммари
Инженер технической поддержки (L2) с опытом сопровождения систем электронного документооборота и 8 годами работы в клиентском сервисе. Специализируется на диагностике технических инцидентов, анализе логов, работе с SQL, REST API, Linux и Grafana. Ищет удаленную позицию L1/L2 Support Engineer или вариант с релокацией.
- Роль
- Специалист поддержки
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- нет
- Площадка
- @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
- Обновлено там
- 24.09.2026
- В базе с
- 29.09.2026
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@cyprusithr (Telegram MTProto)» · скачано 29.09.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
#CV #Support Engineer
#CV #Support Engineer
Доброго времени! Меня зовут Михаил.
В поисках позици **L1/L2 Support Engineer / специалиста технической поддержки** в удалённом формате или с релокацией.
Сейчас работаю L2 Support Engineer: сопровождаю системы электронного документооборота, разбираю пользовательские обращения и технические инциденты, анализирую логи, ищу причины ошибок и эскалирую сложные случаи разработчикам и системным специалистам.**
**• 500+ обработанных обращений, включая ~200 технических инцидентов
• SQL, REST API, JSON/XML, Postman
• Linux, Docker, Grafana, Service Desk
• диагностика по логам и первичный root-cause analysis
• постановка и сопровождение задач для разработки
• написание технической документации и SOP — разработал 4 инструкции
• Java / Spring Boot — понимаю внутреннее устройство приложений и API
Также почти 8 лет работал с клиентами в контакт-центре: консультации, CRM, регистрация обращений, обучение сотрудников.
