Специалист поддержки · igaming, gaming

#cv #резюме Всем привет! В поисках позиций: Payment Support, Financial Operations, Transaction Support или Customer Support. L1/L2 специалист с опытом 3 года в iGaming. **Профессиональные компетенции:** 1.  Опыт клиентской поддержки: решение спорных ситуаций, деэскалация конфликтов, работа с нестандартными обращениями. 2.  Грамотная коммуникация с клиентами по различным каналам (чат, email, телефон). 3.  Работа с финансовыми операциями и платёжными системами: проверка транзакций, анализ статусов пополнений и выводов. 4.  Взаимодействие с платёжными провайдерами: уточнение статусов операций, запрос подтверждающих документов и информации по транзакциям. 5.  Работа с финансовыми обращениями и спорными операциями: анализ данных, поиск причин проблем и контроль их решения. 6.  Работа с CRM и внутренними системами, ведение обращений и подготовка отчётности. 7.  Внимательность к деталям, аналитическое мышление, быстрое освоение новых сервисов и способность работать с большим объёмом информации. 8.  Ответственность, соблюдение сроков и умение спокойно работать в ситуациях с высокой нагрузкой. Подробнее в прикрепленном резюме. ТГ: [контакт скрыт]