Senior Account Manager (Client Relations Manager)

Senior Account Manager (Client Relations Manager)NegotiableRussiaFullRemoteWork experience7 years 5 monthsLast work experienceShakuro Account Executive 6 years 1 monthContactsAboutAboutБолее 16 лет опыта в продажах, работе с клиентами и поддержке руководителей в международных IT- и сервисных компаниях. Свободный английский (C2), опыт прямого взаимодействия с CEO и кросс-функциональными командами (продажи, маркетинг, разработка, PM). Совмещаю навыки полного цикла продаж (лидогенерация → переговоры → закрытие → апсейл) с опытом executive support: подготовка презентаций, организация встреч руководителя, сопровождение документооборота. Комфортно работаю в динамичной среде, ориентирована на результат и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и партнёрами. Affiliate experience No data availableWork experience7 years 5 monthsSeptember 2020 - to date(6 years 1 month)Shakuro Account Executive Shakuro (цифровое агентство полного цикла, IT) — Аккаунт-менеджер / Менеджер по продажам Август 2020 — настоящее время Роль эволюционировала вместе с ростом компании: первые 2 года — менеджер по продажам полного цикла; далее к продажам добавился аккаунт-менеджмент; последний год — работа с квалифицированными лидами от SDR (получение карточки клиента с квалификацией и вводными данными для дальнейшего ведения сделки). Вела полный цикл продаж для входящих лидов: квалификация → демо → переговоры → закрытие контрактов; параллельно вела портфель до 10 клиентов (заказная разработка и дизайн, длинный цикл сделки), закрывая в среднем 5–6 сделок в месяц. Поддерживала дисциплину оплат по своим проектам: доля просроченной задолженности — менее 5%. Организовывала встречи CEO с партнёрами и крупными клиентами, требующие его личного участия; координировала расписание, напоминала о ключевых встречах. Описывала и документировала процессы sales-отдела для внутреннего использования. Готовила презентации для встреч CEO совместно с командой дизайнеров. Настраивала и сопровождала систему электронного документооборота и подписания контрактов по заданным параметрам. Проводила стратегические встречи с клиентами для выявления целей проекта и адаптации предложений под их бизнес-задачи. Разрабатывала материалы для продаж: презентации компании, питчи, промо-видео о продукте. Выступала связующим звеном между клиентами и внутренними командами (PM, маркетинг, разработка). Развивала аккаунты после продажи: выявляла и реализовывала возможности upsell/cross-sell. Вела пайплайн в HubSpot CRM, обеспечивая точный форекаст и отчётность. December 2019 - August 2020(9 months)Sobix group Project Manager Sobix Group (IT) — Менеджер проектов Декабрь 2019 — Август 2020 Руководила командой из 4 человек, координируя работу с продакт-менеджерами, QA и клиентами. Управляла планами проектов и задачами разработки (Jira, Trello) для фронтенд- и бэкенд-команд. Вела несколько проектов параллельно, поддерживая сроки и качество. May 2019 - December 2019(8 months)iiko Customer Support iiko, Москва — Поддержка клиентов (рынок Великобритании) Май 2019 — Декабрь 2019 Оказывала техподдержку международным пользователям SaaS-платформы, обрабатывала инциденты через Pyrus. Собирала требования пользователей к новым функциям, тестировала обновления. Разрабатывала обучающие материалы (видеоуроки, чат-боты в Intercom), управляла контентом сайта через GitLab. Взаимодействовала с клиентами на встречах, передавала задачи в разработку через Trello. SkillsПродажи полного цикла  ·  Ведение переговоров  ·  Управление аккаунтами  ·  Executive supportLanguage proficiencyProfessional EnglishEmploymentEmploymentFull, Part-time, Project-basedWork formatRemoteWork scheduleFlexible, 5/2RelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions[контакт скрыт]© 2026 All rights reservedPrivacy Policy