Junior Media Buyer

Junior Media Buyer800 $RussiaFullRemoteWork experience1 year 3 monthsLast work experienceООО РВБТимлид 2-ой линии тех. поддержки1 year 3 monthsContactsAboutAbout2+ года опыта в технической поддержке. Проделывал путь от крипа до ответственного за группу разбора из 8 человек, которых обучил и включил в рабочие процессы почти с нуля. Хочу найти хорошую работу, где смогу выкладываться на полную и видеть отклик от работодателя.Affiliate experience No data availableWork experience1 year 3 monthsJuly 2025 - September 2026(1 year 3 months)ООО РВБТимлид 2-ой линии тех. поддержкиДостижения и ключевые проекты: · Стабильно закрывал 140 обращений в день при плановых 100, удерживая высокое качество обработки. · Обучил 9 новичков, доведя их показатели с 15–20 до 90–100 обращений в день, что соответствует целевым требованиям компании. · Взял ответственность за выработку и качество группы стажёров, оперативно корректируя их ошибки на старте. · Написал 15 шаблонов (удержания, переводы, запросы информации, эскалации). Отредактировал и доработал ещё 10–15 шаблонов — правки неоднократно получали одобрение руководителя отдела и старшего внутреннего аудитора. · В условиях периодических, вплоть до кардинальных, изменений регламента быстро осваивал новые правила и помогал адаптироваться всей команде, включая опытных сотрудников. · Распределение обращений и контроль загрузки по четырём операционным командам. · Возглавлял отдельную группу, которая разрешала спорные ситуации между ПВЗ и Сервисным центром (СЦ).SkillsAnalytical ThinkingDatabase ManagementData processingTemplate enginesDatabase managementClient Base DevelopmentEmployee TrainingOrganizing the structure of knowledge base managementAbility to learnLanguage proficiencyAdvanced EnglishNative RussianEmploymentEmploymentFullWork formatRemote, Hybrid, OfficeWork scheduleFlexible, Shift, 5/2RelocationPossibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions[контакт скрыт]© 2026 All rights reservedPrivacy Policy