Account Manager (Client Relations Manager)

Account Manager (Client Relations Manager)500 $RussiaSaint PetersburgFullRemoteWork experience3 yearsLast work experienceКондитерский магазин Управляющая1 yearContactsAboutAboutИмею опыт работы в сфере клиентского сервиса, управления и продаж. Работала менеджером в общепите, салоне красоты, магазине, а также в продажах и колл-центре. Умею работать с клиентами, быстро разбираться в информации, решать возникающие вопросы и поддерживать порядок в рабочих процессах. Внимательна к деталям, ответственна, спокойно работаю с большим количеством задач. Сейчас рассматриваю только удалённую работу. В приоритете позиции в поддержке, работе с клиентами, контенте и операционных задачах. Предпочтительно общение в чатах и письменный формат без холодных звонков. Также развиваюсь в направлении Figma, Illustrator и создания визуального контента, знакома с инструментами на базе ИИ. Готова быстро обучаться новым программам и рабочим процессам.Affiliate experience No data availableWork experience3 yearsSeptember 2025 - August 2026(1 year)Кондитерский магазин УправляющаяОбязанности: Организация ежедневной работы магазина. Контроль работы сотрудников. Работа с клиентами и решение спорных ситуаций. Контроль наличия и выкладки продукции. Контроль качества обслуживания. Работа с заказами и запросами клиентов. Организация рабочего процесса и распределение задач между сотрудниками. Контроль соблюдения стандартов работы магазина. Решение текущих организационных вопросов. Достижения: Получила опыт самостоятельной организации работы торговой точки. Научилась одновременно контролировать несколько рабочих процессов. Развила навыки управления сотрудниками и решения нестандартных ситуаций. Получила сильный опыт клиентского сервиса и оперативного решения проблем.September 2024 - September 2025(1 year 1 month)Компания по продаже пиломатериаловМенеджер по продажамОбязанности: Консультирование клиентов по ассортименту пиломатериалов. Приём и обработка входящих обращений. Подбор материалов в соответствии с задачами и пожеланиями клиента. Расчёт стоимости заказа. Оформление и сопровождение заказов. Работа с возражениями и нестандартными запросами. Контроль взаимодействия с клиентом до завершения сделки. Поддержание клиентской базы и повторное взаимодействие с клиентами. Достижения: Освоила работу со сложным ассортиментом и большим количеством характеристик товара. Научилась самостоятельно вести клиента от первого обращения до оформления заказа. Получила опыт работы с разными типами клиентов и нестандартными запросами.September 2023 - September 2024(1 year 1 month)Интернет-магазин обувиМенеджер по продажам / менеджер по работе с клиентамиОбязанности: Консультирование клиентов по ассортименту, размерам и характеристикам товаров. Обработка входящих обращений и заказов. Подбор товаров под потребности клиента. Сопровождение клиента на всех этапах оформления заказа. Работа с возражениями и спорными ситуациями. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Ведение переписки с клиентами. Достижения: Получила практический опыт самостоятельной работы с клиентами и заказами. Научилась быстро выявлять потребности клиента и подбирать подходящие товары. Развила навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций.SkillsWorking with Large Amounts of DataPreparation of materials for publicationCommunication with clientsClient ConsultingBusiness correspondenceLanguage proficiencyIntermediate EnglishNative RussianEmploymentEmploymentFull, Part-time, Project-basedWork formatRemoteWork scheduleFlexible, Shift, 5/2RelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips not possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions[контакт скрыт]© 2026 All rights reservedPrivacy Policy