Lead account-менеджер · betting, igaming
Контакты соискателей не публикуем. Telegram — в оригинале анкеты на @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
AI-саммари
Специалист с 4 годами опыта в iGaming (betting) в ролях L1-L2 Support, VIP-Manager и Shift Lead. Обладает опытом управления сменой из 20+ сотрудников, разрешения платежных инцидентов, первичного KYC и антифрод-мониторинга. Ищет удаленную позицию VIP-Manager, Support (Middle/Senior) или роли в Fintech.
- Роль
- Account-менеджер
- Грейд
- Lead
- Вертикали
- betting, igaming, finance, gaming
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- прямой
- Площадка
- @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
- Обновлено там
- 16.09.2026
- В базе с
- 23.09.2026
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@cyprusithr (Telegram MTProto)» · скачано 23.09.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
Приветствую!
Приветствую!
В iGaming (betting) около 4 лет: L1-L2, VIP-Manager
**Ищу роли:** 🔍
VIP-Manager, Junior/Middle/Senior Support, Fintech.
**Ключевые навыки:**
- VIP-сервис и удержание ключевых клиентов: персональный подход, долгосрочные отношения, работа с негативом и сложными кейсами.
- Обработка платёжных инцидентов: депозиты, выводы, возвраты и зависшие транзакции. Анализ логов, статусов транзакций и внутренних данных для поиска причин ошибок.
- Фрод/мультиаккаунтинг/бонус-хантинг, первичная KYC
- Инструменты: Jira, Asana, LiveChat, Intercom.
- Создал шаблоны ответов для типовых и нестандартных обращений, упростив работу первой линии.
- Обучение и адаптация новых сотрудников 40+, подготовка шаблонов и рабочих инструкций.
- Координация команды и распределение задач: опыт контроля работы более 20 сотрудников в роли Shift Lead L2.
📍 **Remote**
💼 **Full-time**
Рассматриваю любые предложения.
**Контакт**: [контакт скрыт]
#CV
Похожие анкеты
Senior Account Manager (Client Relations Manager)
1 день назад
Junior Account Manager (Client Relations Manager)
1 день назад
Lead account-менеджер · gambling, finance
1 день назад
Account Manager (Client Relations Manager)
1 день назад
Account Manager (Client Relations Manager)
2 дня назад
