Middle Account Manager (Client Relations Manager)

Middle Account Manager (Client Relations Manager)NegotiableRussiaFullRemoteWork experience7 years 4 monthsLast work experienceВТБ Ведущий менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса4 monthsContactsAboutAboutSales Manager с 7-летним опытом в B2B и B2C продажах, включая fintech, crypto и iGaming. Специализируюсь на работе с входящими лидами, развитии cross-sell и up-sell, оптимизации процессов продаж. Владею CRM, Jira и AI-инструментами. Работал с гео Tier-2 и Tier-3. Нацелен на выполнение KPI и рост конверсии.Affiliate experienceVerticalsGamblingCryptoSourcesIn AppMyTargetNative Ads NetworksSMS MarketingInfluencer MarketingGeosTier-3Tier-2Work experience7 years 4 monthsFebruary 2025 - May 2025(4 months)ВТБ Ведущий менеджер по работе с клиентами среднего бизнесаПродавал расчётно-кассовое обслуживание, кредиты, зарплатные проекты, депозиты и страховые продукты предприятиям среднего бизнеса с оборотом от 300 млн до 1 млрд рублей. Формировал и развивал собственный портфель клиентов, осуществляя постоянное взаимодействие с ними. Анализировал потребности клиентов и предлагал индивидуальные решения для повышения эффективности финансовой деятельности организаций.June 2021 - February 2025(3 years 9 months)Альфа банк Бизнес советник Участвовал в разработке индивидуальных финансовых решений для каждого клиента, обеспечивающих рост прибыли и снижение рисков. Организовывал мероприятия для привлечения потенциальных клиентов и укрепления партнёрских отношений с существующими партнёрами. Обеспечивал высокий уровень обслуживания и сопровождения клиентов, способствуя росту объёма банковских операций и укреплению имиджа банка среди юридических лиц.June 2019 - June 2021(2 years 1 month)Мегафон Менеджер по работе с клиентами Осуществлял продажу услуг связи и мобильных устройств физическим лицам, совершенствовался в технике активных продаж, ведении переговоров и работе с возражениями. Ежедневно взаимодействовал с большим количеством клиентов, оказывая консультации по выбору тарифных планов, подключению услуг и приобретению современных гаджетов. Получил значительный опыт в сфере клиентского обслуживания и коммуникативных навыков, необходимых для успешного продвижения телекоммуникационных продукMay 2026 - to date(5 months)Company under NDASale manager Обрабатывал высокий поток входящих лидов в онлайн-чатах, проводил клиентов по всей воронке продаж - от первичного обращения до оформления сделки. Стабильно выполнял установленные KPI и обеспечивал высокий объём продаж. Развивал дополнительные продажи по направлениям cross-sell / up-sell, увеличивая доход с существующей клиентской базы. Работал с гео Tier-2 и Tier-3, адаптируя коммуникацию и подход к продажам под особенности целевой аудитории разных рынков. Анализировал клиентские диалоги и выявлял точки роста конверсии, совершенствовал скрипты и процессы продаж. Оптимизировал взаимодействие с клиентами, сокращая время обработки обращений и повышая эффективность работы с входящим потоком. Использовал самописные CRM-системы и Jira для управления лидами, задачами, клиентской базой и отчётностью. Активно применял AI-инструменты для генерации ответов, анализа диалогов и автоматизации рутинных процессовMay 2025 - May 2026(1 year 1 month)Crypto exchange Управляющий / мендежер по работе с клиентами Координация работы нескольких операционных подразделений в сфере цифровых активов. Управление ежедневными бизнес-процессами и распределением задач между командами. Контроль выполнения операционных KPI и качества клиентского сервиса. Взаимодействие с внешними контрагентами и поставщиками ликвидности. Организация процессов AML/KYC-проверок и внутреннего риск-контроля. Сопровождение международных платежей и расчётных операций. Участие в развитии партнёрской сети и масштабировании операционной инфраструктуры. Оптимизация внутренних процессов обработки клиентских запросов. Контроль операционной устойчивости и непрерывности бизнес-процессов.SkillsMarket and partner analysisCRM systemsAttracting new clientsB2B SalesJiraB2CLanguage proficiencyIntermediate EnglishNative RussianEmploymentEmploymentFullWork formatRemoteWork scheduleFlexible, 5/2RelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions[контакт скрыт]© 2026 All rights reservedPrivacy Policy