Добрый день!
AI-саммари
Специалист поддержки 2-й линии и VIP-сопровождения с опытом в iGaming и FinTech. Экспертиза включает обработку платежных сбоев, разбор чарджбэков, KYC-проверки, анализ логов и мониторинг транзакций через Grafana. Ищет удаленную работу в саппорте, платежном отделе или VIP/Bonus менеджменте.
- Грейд
- Middle
- Вертикали
- igaming, finance, gaming
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- прямой
- Площадка
- @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
- Обновлено там
- 04.09.2026
- В базе с
- 13.09.2026
Grafana
Jira
CRM
KYC
PSP
Payment Processing
Chargeback Management
Log Analysis
L2 Support
VIP Support
Bonus Management
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@cyprusithr (Telegram MTProto)» · скачано 13.09.2026 — без AI-обработки.
Добрый день!
📍Remote
Имею опыт работы в iGaming и FinTech, где я занималась VIP-сервисом, клиентскими обращениями и поддержкой 2-й линии. Хорошо понимаю специфику этих сфер, клиентские сценарии и платежные процессы.
В работе с VIP-клиентами занималась индивидуальным сопровождением, решением нестандартных обращений, бонусами, расчетом BR и контролем KPI.
В поддержке 2-й линии работала с депозитами, выводами, возвратами, отменами, неуспешными платежами и chargeback. Разбирала транзакции, проверяла статусы и ошибки, анализировала логи и использовала Grafana для мониторинга платежей и конверсии. Работала с Jira, CRM и платежными админ-панелями, проводила KYC-проверки и взаимодействовала с PSP и внутренними командами.
Быстро разбираюсь в новых системах, умею находить причину проблемы и доводить задачу до решения. Буду рада пообщаться и подробнее рассказать о своем опыте!
Telegram: @napastak77
#cv #support #payment #bonusmanager #fintech #igaming
Похожие анкеты
Open to Work – iGaming / Customer Support I’m currently…
4 часа назад
Junior медиабайер · betting, igaming
22 часа назад
Junior Media Buyer
1 день назад
Ищу работу на позиции Junior Media Buyer / Trainee /…
1 день назад
Intern Media Buyer
1 день назад
Подходящие вакансии
Middle · вакансии в «Финансы»
21
