Support Manager

Support ManagerNegotiableKazakhstanFullRemoteWork experience1 yearLast work experienceKodlandМенеджер второй линии1 yearContactsAboutAboutСпециалист с опытом около 2 лет в клиентском сервисе и телефонных коммуникациях, включая работу с международными клиентами. Имею опыт работы с CRM-системами, обработки обращений, ведения клиентских баз, телефонных и письменных коммуникаций, а также последующего сопровождения клиентов. Русский — родной, английский — C1, казахский — B1–B2. Рассматриваю удалённую работу в сфере клиентской поддержки, customer service и международных коммуникаций.Affiliate experience No data availableWork experience1 yearFebruary 2024 - January 2025(1 year)KodlandМенеджер второй линииСвязывалась с родителями после пробных занятий их детей, уточняла впечатления и отвечала на возникающие вопросы. Работала с возражениями и сложными клиентскими ситуациями. Вела историю взаимодействия с клиентами в CRM: звонки, сообщения, пропущенные контакты и дальнейшие попытки связаться. Работала с большим количеством звонков и регулярно выполняла и превышала установленные показатели. Ежедневно участвовала в Zoom-встречах с руководителями, где разбирались результаты работы, сложные случаи и способы улучшения коммуникации с клиентами. Использовала различные скрипты и форматы последующего общения и предоставляла обратную связь по их эффективности. Работала с клиентами из разных русскоязычных стран.SkillsHandling incoming callsTime ManagementCommunication with clientsHandling ObjectionsClient ConsultingPhone negotiationsCRM systemsLanguage proficiencyProfessional EnglishAdvanced KazakhNative RussianEmploymentEmploymentFull, Part-time, Project-basedWork formatRemoteWork scheduleFlexible, Shift, 5/2RelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips not possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy