Junior Call Center Operator

Junior Call Center Operator 60000 ₽ Russia Kaliningrad Full Remote Work experience 12 years 10 months Last work experience билайн Продавец-консультант 11 months Contacts About About Ответственный, обучаемый, внимательный. Работал в нескольких направлениях, таких как: геодезия, поддержка клиентов, продажи на точке, чистка вентиляционных систем Affiliate experience No data available Work experience 12 years 10 months March 2015 - January 2016 ( 11 months ) билайн Продавец-консультант • Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам товаров. • Выявление потребностей клиента и подбор подходящего решения. • Ответы на вопросы покупателей. • Помощь клиенту в выборе товара. • Работа с сомнениями и возражениями. • Ведение коммуникации с клиентом до принятия решения. • Работа на результат и выполнение поставленных задач. • Поддержание качественного уровня клиентского сервиса. May 2014 - August 2015 ( 1 year 4 months ) ЗАО "ПО-Дондорстрой" Инженер-геодезист Выполнение топографических съёмок, подсчёт объёмов выполненных работ, исполнительная съёмка автомобильной дороги, контроль автодорожного строительства. November 2013 - May 2014 ( 7 months ) ООО "Кадастровый центр недвижимости "Земледелие" Геодезист Выполнение топографических съёмок, межевание земельных участков, составление топографических планов. December 2025 - September 2026 ( 10 months ) билайн Специалист первой линии поддержки / клиентского сервиса • Работа с входящими обращениями клиентов. • Выяснение сути проблемы и потребности клиента. • Предоставление необходимой информации и помощи. • Поиск решения в рамках предоставленных возможностей. • Работа со сложными и нестандартными обращениями. • Поддержание спокойной и конструктивной коммуникации. • Передача вопроса на следующий уровень при необходимости. • Работа с информацией во внутренних системах. • Соблюдение стандартов общения и качества обслуживания. • Отработка негатива и возражений. June 2025 - November 2025 ( 6 months ) ООО "Энерго Союз Дон" инженер-геодезист • Геодезическое сопровождение работ по прокладке кабельных линий и строительству объектов электросетевой инфраструктуры. • Выполнение топографических съёмок для проектирования и согласования трасс. • Разбивка трасс кабельных линий и вынос проектных решений в натуру. • Геодезическое обеспечение установки опор ЛЭП и прокладки кабеля. • Выполнение исполнительных съёмок и подготовка исполнительных схем. • Камеральная обработка результатов измерений в Civil 3D. • Обеспечение точности геодезических работ на всех этапах реализации проекта. • Взаимодействие с проектировщиками. June 2016 - June 2025 ( 9 years 1 month ) ООО "Гео - Дон" Инженер-геодезист • Выполнение полного цикла геодезических работ: полевые измерения, обработка данных, подготовка документации. • Проведение топографических съёмок различной сложности. • Вынос проектных решений в натуру с обеспечением высокой точности. • Подготовка технических и межевых планов (графическая часть). • Камеральная обработка в Digital, Credo, AutoCAD. • Работа с объектами городской инфраструктуры и стратегическими объектами. • Взаимодействие с заказчиком, технадзором и смежными специалистами. • Работа на объектах и взаимодействие с коллегами в процессе выполнения задач. • Самостоятельная организация рабочего процесса и планирование последовательности выполнения задач. • Обработка полученных данных после работы на объектах. • Подготовка и оформление рабочей документации и чертежей. • Работа с большим объёмом информации. • Внимательная проверка данных и результатов работы. • Соблюдение сроков выполнения задач. • Работа как самостоятельно, так и во взаимодействии с другими участниками проекта. • Использование специализированного программного обеспечения и компьютерных систем. • Работа в гибридном формате: часть задач выполнялась непосредственно на объектах, часть — самостоятельно из дома. January 2016 - April 2016 ( 4 months ) Много Мебели Продавец-консультант • Работа с клиентами в торговом зале. • Выявление потребностей и подбор подходящих вариантов. • Консультирование по товарам. • Ответы на вопросы клиентов. • Работа с возражениями. • Помощь клиенту в принятии решения о покупке. • Поддержание доброжелательной и профессиональной коммуникации. • Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям. • Поддержание порядка в торговом зале. Skills Civil 3D Digital Credo AutoCAD 1С: Предприятие 8 подготовка технических и межевых планов геодезическое сопровождение разбивка трасс вынос проектных решений в натуру Работа с документами Поиск информации в интернет оформление документации Phone negotiations Sales skills Business correspondence Language proficiency Beginner English Native Russian Employment Employment Full Work format Remote Work schedule Flexible, Shift Relocation Not possible Business trips Business trips not possible