Senior специалист поддержки · igaming, finance

Давид Бабаян📍 Тбилиси, ГрузияRemote / Full-timeЧто умею:Payment Operations / Payment Support / Anti-Fraud — iGaming• Более 3 лет опыта в сфере iGaming и платёжных операций• Полное сопровождение депозитов и выводов средств, обработка финансовых запросов пользователей• Проверка и верификация платёжных операций, решение сложных финансовых кейсов• Практический опыт работы с KYC, AML и Anti-Fraud процессами• Анализ подозрительной активности, выявление мошеннических схем и принятие решений по финансовым рискам• Проверка аккаунтов, платёжных методов и транзакций в рамках внутренних процедур безопасности• Обработка chargeback-кейсов и взаимодействие с платёжными провайдерами• Работа с CRM, внутренними Admin Panel, Jira и тикет-системами• Взаимодействие с командами Risk, Fraud, VIP Support, Finance и Customer Support• Контроль качества обработки финансовых операций и соблюдение SLAДополнительный опыт:Senior Payment Manager — iGaming• Полный цикл сопровождения платёжных операций• Рассмотрение сложных финансовых и антифрод-кейсов• Проверка пользователей в рамках KYC/AML и внутренних Anti-Fraud процедур• Работа с VIP-клиентами по вопросам платежей, безопасности и верификации• Решение нестандартных ситуаций и взаимодействие с внутренними подразделениями для их оперативного устраненияСильные стороны:• Практический опыт в Payments, KYC, AML и Anti-Fraud• Навыки выявления подозрительных операций и анализа финансовых рисков• Внимательность к деталям и аналитический подход к расследованию кейсов• Эффективное взаимодействие с Risk, Fraud, Finance и техническими командами• Высокая стрессоустойчивость, ответственность и ориентация на результатЧто ищу:Рассматриваю позиции Payment Manager, Payment Operations Specialist, Payment Support Manager, Technical Support Manager, Anti-Fraud Specialist, Fraud Analyst, KYC/AML Specialist в сферах iGaming и FinTech.Интересны проекты, где можно применять опыт работы с платёжными операциями, Anti-Fraud, KYC/AML, финансовой безопасностью и сопровождением пользователей, а также развиваться в направлении Payments, Risk и Fraud.Резюме: По запросуКонтакт: [контакт скрыт]#payments #paymentoperations #paymentsupport #antifraud #fraud #risk #kyc #aml #igaming #fintech #paymentmanager #fraudanalyst #crm #jira