Аналитик
Контакты соискателей не публикуем. Telegram — в оригинале анкеты на @igaming_cv (Telegram) ↗
AI-саммари
Специалист по архитектуре базы знаний, анализу процессов, контролю качества и обучению в клиентском сервисе iGaming/поддержки. Проектировал мультиязычные базы знаний для 10 GEO, разрабатывал системы оценки качества и управлял штатом из 30–50 наставников. Ищет позицию руководителя отдела обучения или методологии.
- Роль
- Аналитик
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- прямой
- Площадка
- @igaming_cv (Telegram) ↗
- Обновлено там
- 20.07.2026 устарело
- В базе с
- 02.10.2026
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@igaming_cv (Telegram)» · скачано 02.10.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
ДмитрийУдаленно, полная занятость Что умею:Knowledge Base Architect / Process Analyst • Проектирование архитектуры базы знаний для мультиязычной поддержки (2 языка, 10 GEO-рынков)• Сбор бизнес-требований кросс-функциональных подразделений (Anti-fraud, Billing, Promo) и декомпозиция в пошаговые алгор
ДмитрийУдаленно, полная занятость Что умею:Knowledge Base Architect / Process Analyst • Проектирование архитектуры базы знаний для мультиязычной поддержки (2 языка, 10 GEO-рынков)• Сбор бизнес-требований кросс-функциональных подразделений (Anti-fraud, Billing, Promo) и декомпозиция в пошаговые алгоритмы для операторов• Бесшовная миграция корпоративной базы знаний, реструктуризация дерева контента Специалист отдела контроля качества • Разработка матриц оценки качества и системы трекинга ошибок для направлений VIP, Sales, Tech Support• Непрерывный аудит метрик клиентского сервиса и проведение обучающих тренингов Менеджер адаптации отдела обучения• Переработка архитектуры системы адаптации и обучения первой линии, обеспечившая рост KPI на 15%• Управление штатом от 30 до 50 наставников: отбор, онбординг, расчет премиального фонда и контроль KPI Что ищу:Рассматриваю позиции Руководителя отдела обучения / методологии. Ссылка на резюмеКонтакт - [контакт скрыт] #support #qa #management #knowledgebase
