Sales/BizDev · gambling, igaming

Online Casino Manager / Casino Operations Specialist 2+ year in iGaming Operations | Live Casino | Product Support | Game Launches #CV #igaming #casino #operations #product #gamelaunches #livecasino Опыт работы: • Online Casino Manager - Bombay Studios / Live88/ Yolo Group Управление ежедневными операциями live casino и обеспечение стабильной работы продукта. Мониторинг игровых процессов, поведения игроков и операционных показателей для повышения эффективности и качества сервиса. Участие в запуске новых игр, тестировании функционала и подготовке продукта к релизам. Разработка и внедрение операционных процедур, направленных на снижение рисков и повышение качества процессов. Ведение документации и отчётности в Jira, Confluence, Microsoft Office и Google Docs. Координация работы между различными отделами и международными студиями. • Board Member / Business Development Manager MIgroup OÜ Развитие международных B2B отношений и поиск новых партнеров. Ведение переговоров, анализ рынков и организация международной логистики. Координация взаимодействия между поставщиками, клиентами и внутренними подразделениями. Достижения: • Разработал операционные инструкции и процессы решения ошибок, впоследствии внедренные в live casino студиях Эстонии, Польши, Аргентины и ОАЭ. • Участвовал в запуске новых игр и продуктовых обновлений, обеспечивая операционную готовность и тестирование интерфейса и функционала игр. • Способствовал снижению операционных рисков и ускорению процесса решения инцидентов. • Синхронизировал работу операционных, продуктовых и технических команд, обеспечив улучшение UX. • Неоднократно получал признание за высокие показатели качества обслуживания и производительности. Что ищу: Позиции Casino Coordinator, Casino Operations Specialist, Casino Manager,Online Casino Manager или другие релевантные роли в iGaming. Интересны задачи, связанные с управлением казино-операциями, запуском игр, тестированием продуктов, улучшением пользовательского опыта, оптимизацией процессов и развитием международных продуктов. Контакт: https://www.linkedin.com/in/igor-guljajev-63814a388/ Телеграмм: @IgorGuljajev