Support of Casino

.gray3_span { color: #999; display: inline; text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgba(153,153,153,0.4); } Руслан Еремин Мужской, 22 года Показать контакты YouTube Telegram Telegram Website Все резюме → Аккаунтинг → Account-Manager Account-Manager - Аккаунтинг 70 000 ₽ Тип занятости: Любой Место работы: Офис Город: Москва К переезду Готов(а), к командировкам Готов(а) Общий опыт работы - 2 года 3 мес. нояб. 2023 - янв. 2024 Support Desk Technologies (Gambling) Support of Casino Консультация в чатах/звонках,Работа в CRM/LiveChat/BackEnd,Коммуникация со смежными отделами (Account,Middle) нояб. 2022 - нояб. 2023 CallMedia Сотрудник отдела продаж / Супервайзер Обработка возражений,Обучение персонала,Управление группой операторов,Повышение KPI и продаж группы,Коммуникация со смежными отделами окт. 2021 - нояб. 2022 Teleperformance Russia Group Специалист по работе с клиентами / Супервайзер Принятие обращений от клиентов по звонкам/чатам,Фиксирование информации в CRM,Консультация по вопросам клиентов,Управление группой операторов,Коммуникация со смежными отделами,Повышение KPI и качества консультаций группы Навыки стрессоустойчивость О себе Привет, меня зовут Руслан! Я - специалист по клиентскому сервису и продажам в колл-центрах. Работал также на позиции супервайзера, где управлял группой операторов, повышая их эффективность и KPI. Навыки и достижения: - Хорошее понимание потребностей клиентов и способов их удовлетворения - Продвинутые навыки в области клиентского сервиса - Систематически достигал/превышал поставленные цели и KPI - Быстрая обучаемость и способность к адаптации - Уверенно владею английским языком на уровне B1-B2. На текущий момент, хочу начать развиваться в сфере арбитража трафика или стать аккаунт-менеджером, применяя свой опыт и навыки в новых областях. Владение языками Русский - Родной