Lead специалист поддержки
Контакты соискателей не публикуем. Telegram — в оригинале анкеты на @igaming_cv (Telegram) ↗
AI-саммари
Business Analyst и Team Lead службы поддержки с опытом полного цикла бизнес-анализа, сопровождения релизов и участия в Scrum-процессах. Управлял support-командой из 10+ сотрудников, улучшал SLA и время ответа, внедрял контроль качества, оценку эффективности и онбординг. Рассматривает позиции Business Analyst, Support Team Lead или Operations в продуктовых IT-компаниях и международных командах.
- Роль
- Специалист поддержки
- Грейд
- Lead
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- прямой
- Площадка
- @igaming_cv (Telegram) ↗
- Обновлено там
- 15.05.2026 устарело
- В базе с
- 30.09.2026
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@igaming_cv (Telegram)» · скачано 30.09.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
Даниил БорисовУдалённо / VietnamЧто умею:• Business Analyst + Team Lead Support Specialist с опытом выстраивания процессов, документации и командной работы. • Вел полный BA cycle: сбор и структурирование требований, BPMN/flow diagrams, impact analysis, release notes и работа со scrum-процессами. • У
Даниил БорисовУдалённо / VietnamЧто умею:• Business Analyst + Team Lead Support Specialist с опытом выстраивания процессов, документации и командной работы. • Вел полный BA cycle: сбор и структурирование требований, BPMN/flow diagrams, impact analysis, release notes и работа со scrum-процессами. • Участвовал в 10–15 feature deliveries, проводил ретро, груминги и часть project/scrum ceremonies, помогая команде поддерживать стабильный workflow и коммуникацию.• Есть опыт управления support-командой 10+ человек: улучшал SLA и response time, выстраивал onboarding, обучал и менторил сотрудников, внедрял performance tracking и quality control. Работал с Jira, Confluence, Draw.io, Canva.Что ищу:• Business Analyst / Support Team Lead / Operations roles.• Интересны product-компании, IT и международные команды.Контакт:Telegram — [контакт скрыт]Ссылка на резюме: [контакт скрыт] view?usp=sharing#businessanalyst #supportlead #teamlead #jira #confluence #scrum #product #itjobs #remote #ba #operations
