UNRESOLVED: WOW Vegas — жалоба игрока № 67438 от 31.08.2025: верификация

Да, у меня совершенно новый аккаунт на Wow Vegas. Создан 6 дней назад. Я выиграл 427 sweeps coins. Затем я попытался их вывести. Мне нужно было пройти верификацию. В общем, я не прошел верификацию, потому что адрес в моем удостоверении личности не совпадает с документом, подтверждающим место жительства, который я загрузил. Проблема в том, что служба поддержки в чате не ответила ни на одно сообщение. Даже банального «здравствуйте». Я пробовал много раз каждый день. Мне удалось написать в службу поддержки по электронной почте, но я получил ответ только от их ИИ-бота. Мне было поручено отправить документы по электронной почте с подробным объяснением причины несовпадения адресов. Что я и сделал. Ответа до сих пор нет. Пожалуйста, помогите.