Slotozen Casino — жалоба игрока № 60594 от 16.03.2023: бонус-скам

Я выиграл 40000,00 на сайте онлайн-казино slotozen.live. Я внес сотни долларов на депозит в казино, и мне предоставили фриспины. Я выиграл на фриспинах, а затем отыграл эти деньги. После этого я выиграл 50 000 долларов, но проиграл обратно 10 000 долларов. Я подал заявку на вывод 40 000 долларов, на что они ответили поздравительным письмом, заявив, что средства нельзя вывести, так как с любых выигрышей от фриспинов разрешено выводить не более 130 долларов. Однако выигрыш был получен не от фриспинов, а от суммы ставок после них, и я в любом случае не считаю законным начислять фриспины и выплачивать по ним всего 130 долларов, тем более что деньги были выиграны уже не с самих фриспинов. Они решили выплатить 1300 долларов, поскольку я являюсь VIP-игроком, а остальные 38 700 долларов оставили себе, сообщив, что списывают выигрыш. Я не понимаю, как они могут просто так списывать деньги со счёта. Спасибо за вашу помощь.