Ritz Slots - withdrawal issue
Я зарегистрировался в казино Ritzslots 6 января.
8 января я решил сначала сделать один депозит, но, к сожалению, почти сразу же его проиграл.
Я решил попытать удачу еще раз и внес новый депозит в размере 25 долларов. Мне удалось выиграть на нем, и в итоге, когда у меня осталось 250 долларов, я решил остановиться и сделать вывод средств. Если это имеет значение, то я не брал никаких бонусов ни на одном из депозитов. Я играл исключительно на свои собственные деньги.
Я отправил запрос на вывод средств и получил ответ:
«С сожалением сообщаем вам, что ваш недавний запрос на вывод средств был отклонен из-за обнаружения нескольких аккаунтов, использующих один и тот же IP-адрес. Мы очень серьезно относимся к таким вопросам, чтобы обеспечить целостность и безопасность нашей платформы.
5.2. При выводе средств с вашего пользовательского аккаунта применяются следующие условия:
(i) Политика нескольких аккаунтов: выводы, связанные с приветственными бонусами, депозитами для новых игроков, депозитными акциями, бесплатными вращениями, бесплатными фишками и чистыми депозитами, могут быть отклонены, если обнаружено несколько аккаунтов у одного и того же пользователя или связанных с одним и тем же IP-адресом. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть только один активный аккаунт, чтобы избежать любых проблем.
Но есть и хорошие новости! В качестве жеста доброй воли и чтобы показать нашу признательность за ваше терпение и понимание, мы зачислим обратно на ваш аккаунт ваш последний депозит в размере 25,69 доллара.
Зачисленная сумма должна вскоре отразиться на вашем аккаунте. Пожалуйста, отправьте запрос на вывод средств в LTC на сумму 25,69 доллара, и мы обработаем этот возврат за вас.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы или дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Спасибо, что вы являетесь ценным игроком и выбрали нас!»
Но я не согласен с этим, и если это не тривиальная ошибка со стороны казино, пусть они обоснуют свои обвинения! Потому что я честный игрок. Во всех казино я делаю депозиты без использования бонусов и играю только в слоты, чтобы потом не было проблем с выводом средств! И казино Ritzslots не исключение! У меня только один аккаунт в Ritzslots. Никто другой не имеет к нему доступа. Совпадения по IP-адресу маловероятны, потому что я пользуюсь только услугами своего интернет-провайдера и никогда не подключаюсь к общественному Wi‑Fi! И я готов пройти верификацию, которую они даже не попросили пройти, как они вообще могут обвинять меня в наличии НЕСКОЛЬКИХ аккаунтов! Зачем мне это делать, если я не использовал никаких бонусов? Должен ли здесь быть какой-то умысел при создании нескольких аккаунтов? Может быть, чтобы обходить самозапрет? Поэтому я готов пройти любую верификацию, но никто пока не просил меня об этом, и вообще казино игнорирует меня. Или это делается ради прибыли? Тогда пусть предоставят доказательства того, как эти мифические аккаунты, которые якобы связаны со мной, хотя бы как-то связаны со мной. Вряд ли какие-то другие аккаунты играют точно так же, как я. Если они найдут хотя бы одно такое совпадение, я буду очень удивлен. И почему они не отвечают на мое письмо??
