Жалоба №14330312: Блокировка вывода средств - верификация
Обращаюсь с жалобой на действия ООО «БК “ПАРИ”» (ИНН 7703365167), работающей под лицензией ФНС РФ № Л027-00108-77/00395483. Мой аккаунт в указанной компании был внезапно отправлен на повторную верификацию без объяснения причин. Доступ к личному кабинету имеется, распоряжаться денежными средствами на счёте я не могу. За время использования сервиса мной было внесено около 2,8 миллиона. На начальном этапе были проигрыши, но позже ставки стали успешными, и именно после серии выигрышных операций мой аккаунт неожиданно ограничили. Служба поддержки на протяжении длительного времени предоставляет исключительно шаблонные ответы, не разъясняя причин повторной проверки и сроков её завершения. На любые уточняющие вопросы сотрудники отвечают одинаково: «ожидайте», при этом заявляют, что от них ничего не зависит. Каких-либо конкретных оснований для ограничения аккаунта мне не сообщили. Учитывая аналогичные массовые жалобы других клиентов, я опасаюсь затягивания сроков и отсутствия прозрачности со стороны компании Ранее проблем никогда не возникало: я ставила, выводила средства, и все операции проходили корректно. После того как мне сообщили о повторной верификации, я выполнила абсолютно все требования: — прошла видеоконференцию; — отправила все запрошенные фото и документы; — получила подтверждение, что материалы приняты. Логин: 66307821 Дата ограничения: 22 ноября Баланс счёта на момент блокировки: 3 222 325 ₽
