N1Bet Casino - Bonus win/withdrawal declined
11 февраля 2026 года я получил(а) письмо от N1bet с предложением бонуса в размере 30 долларов. Я использовал(а) эти средства и начал(а) играть, в результате чего выиграл(а) 17 500 долларов. В тот момент я проверил(а) свой кошелек, и категория средств была указана как «real money», а не «bonus money». После попытки вывода я проверил(а), что есть требование по отыгрышу, и после проверки информации я успешно выполнил(а) отыгрыш средств, также 153/150, то есть выполнил(а) эти требования. До проверки требований по отыгрышу и пока ожидал(а) обработки моего вывода я написал(а) в чат поддержки, чтобы подтвердить, что средства легитимны, и узнать, есть ли какие-либо проблемы со средствами. Представитель прямо сказал, что расхождений нет. Я продолжал(а) писать в чат поддержки в течение этого периода, и некоторые ответы были расплывчатыми относительно того, сколько времени займет обработка.
Позднее я получил(а) письмо, в котором объяснялось, что я не имею права на вывод всей суммы баланса, и что в их условиях указано, что я могу вывести только сумму, в 10 раз превышающую размер бонуса, после чего они скорректировали мой баланс. Я получил(а) 500 долларов, что явно превышает порог, который они пытаются применить. Я снова написал(а) в чат поддержки, спрашивая о порядке подачи жалобы, на что мне ответили: «это решение было принято администрацией, и вы не можете жаловаться».
Еще один фактор, который усиливает мое недовольство, заключается в том, что после выигрыша 17 500 долларов я рассказал(а) об этом своему родному брату, который тоже играл на бонус 30 долларов. Он выиграл 900 долларов и успешно вывел 700 долларов, что опять же превышает лимит, кратный 10, и создает несоответствие в том, что N1bet готов принимать.
Кроме того, из-за такого разочаровывающего ответа N1bet я неоднократно просил(а) их навсегда деактивировать мой аккаунт. Я отвечал(а) в этой переписке как минимум 4 раза с просьбой сделать это, а они в ответ лишь нелепо предлагают мне бонусы большего размера. Я считаю это крайне неуважительным. Они с готовностью принимают мои деньги и поощряют игру, но отказываются пересмотреть свою позицию. Они до сих пор не выполнили мою просьбу о постоянной деактивации аккаунта.
