Maneki Casino - isn't sending my funds back
Здравствуйте! Прежде всего, прошу прощения за мой плохой английский, это не мой родной язык. Я хочу подать жалобу на казино оператора N1 Interactive Ltd., а именно на Maneki Casino. Я внес депозит в это казино, и сайт просто выбил меня из аккаунта. Я связался со службой поддержки казино, и после множества вопросов мне сообщили, что вернут деньги. Сначала мне сказали, что это займет 72 часа. Затем — 5-7 рабочих дней, затем — 8 дней, а после этого — 7-10 рабочих дней. Сегодня прошел уже почти месяц с момента внесения депозита. До сих пор ничего нет. К сожалению, казино сейчас закрылось. Но их служба поддержки все еще работает по электронной почте: [email protected]. Я получил несколько подтверждений отправки денег, но на мой банковский счет не поступило ни цента. Также они любят «передавать дело на рассмотрение выше», но ничего не происходит. Я несколько раз запрашивал реквизиты банковского счета, на который якобы должны быть возвращены деньги, но они просто уклоняются от ответа. К этому сообщению прикреплены некоторые файлы: подтверждения всех переведенных мной средств и одно подтверждение от казино по электронной почте о том, что деньги будут на моем банковском счете 31.12. Я также знаю, что у них где-то сохранены логи чатов. У меня к вам следующие вопросы: - Можете ли вы что-то сделать по этому поводу? - Если и когда я соберусь подавать судебный иск, к кому мне обратиться? С уважением, ▇▇▇▇▇▇
