MadCasino - Player's address verification is delayed.
Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами при подтверждении адреса в казино, так как предоставленные им документы, включая счет за интернет и банковскую выписку, неоднократно отклонялись. Несмотря на запрос на смену адреса и следование инструкциям казино, он не смог предоставить других подходящих документов. Мы запросили подробную информацию о том, какие документы уже были отправлены и когда, попутно объяснив, что процедура KYC является стандартным процессом верификации и может занять несколько рабочих дней. Впоследствии жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что вопрос был урегулирован. Игрок из Бразилии столкнулся с проблемами при подтверждении адреса в казино, так как предоставленные им документы, включая счет за интернет и банковскую выписку, неоднократно отклонялись. Несмотря на запрос на смену адреса и следование инструкциям казино, он не смог предоставить других подходящих документов. Мы запросили подробную информацию о том, какие документы уже были отправлены и когда, попутно объяснив, что процедура KYC является стандартным процессом верификации и может занять несколько рабочих дней. Впоследствии жалоба была помечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что вопрос был урегулирован. Автор: Аттила, специалист по жалобам. Отправлено: 11 сен 2026 | Решено: 14 сен 2026 Автоматический перевод:
