Жалоба №14318765: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день.В январе 2024 года я принял участие в акции «Фрибетомания», проводимой БК «Лига ставок». Для этого в моем личном кабинете мною был пополнен депозит в размере 3500 (три тысячи пятьсот) рублей из моих собственных средств. По окончании акции г. букмекер обещал предоставить фрибет. Я добросовестно выполнил все условия акции и должен был получить фрибет в размере 4250 рублей, но ни г., ни позже, фрибет начислен мне так и не был. Более того, я не смог вывести обратно на карту свои оставшиеся денежные средства в размере три тысячи сто пятьдесят три рубля восемьдесят копеек. После обращения в службу поддержки мною был получен ответ о том, что на моем аккаунте присутствуют ограничения и для их снятия мне необходимо подтвердить свою личность. Букмекер пояснил что сделать это можно двумя способами: обратиться в клуб «Лига ставок», либо направить обращение на юридический адрес компании заказным письмом с уведомлением о вручении, приложив нотариально заверенную копию паспорта.К сожалению, ближайший клуб «Лига ставок» находится за 1850 км от меня в г. Новосибирске (я живу в городе Ангарске Иркутской области) и обратиться туда лично со своими документами я физически не могу. Второй способ мне также не подходит, так как нотариальное заверение моих документов и отправка заказного письма обойдутся мне в сумму, сопоставимую с той, которую я хочу вывести. К тому же, у меня нет полной уверенности в том, что букмекер после этого даст мне возможность вывести мои деньги. Хочу также отметить, что при регистрации я уже проходил процедуру подтверждения личности в личном кабинете БК «Лига ставок» и никаких вопросов у букмекера не возникло: он охотно принимал от меня мои денежные средства и давал сделать ставки. Однако мои доводы представителей компании «Лига ставок» не убедили.Я согласен пройти необходимую процедуру подтверждения личности, но в обоих предложенных мне случаях сделать это без дополнительных затрат не могу – это обойдется мне дороже моих заблокированных денежных средств. Таким образом, БК «Лига ставок» целенаправленно создает мне заведомо невыполнимые условия идентификации личности, возможно, для того чтобы я отказался от притязаний на свои собственные денежные средства. Оцениваю такие действия БК «Лига ставок» как мошеннические, направленные на то, чтобы незаконно присвоить принадлежащие мне денежные средства. Подобного рода жалобы успешно решались на этом сайте с Вашей помощью. Прошу помочь вернуть мои собственные денежные средства в размере три тысячи сто пятьдесят три рубля восемьдесят копеек, а также невыплаченный фрибет в сумме 4250 рублей.
