Casino Tropez - Not paying my winnings
Здравствуйте, меня зовут [EDIT], у меня возник спор с вышеупомянутым казино, где я запросил вывод 6 400 фунтов стерлингов, но они вернули мне только мой депозит в размере 100 фунтов стерлингов. Они заявили, что я нарушил их условия, играя в рулетку, как указано в их правилах и условиях... Я читал это в правилах и соблюдал это в приветственном предложении... однако мне предложили релоад-бонус на аккаунте, который подразумевал неограниченное количество депозитов по 150 фунтов стерлингов с получением 100% каждый раз при депозите. Перед тем как сделать первый депозит, я общался с представителем службы поддержки в чате, который готовил бонус. У нас состоялся разговор об условиях, и представитель сообщил, что мне РАЗРЕШЕНО играть в рулетку в любое время. Я напомнил представителю, что в правилах указано, что я не могу играть в нее до завершения отыгрыша... представитель снова поправил меня и сказал, что мне разрешено играть в рулетку, но она просто не будет учитываться в требованиях по отыгрышу... Я понимаю условия, но чувствую, что меня совершенно запутали и ввели в заблуждение дезинформацией от якобы эксперта из службы поддержки Tropez. Насколько я понимал, те правила и условия относились к приветственному предложению, и когда мне предложили этот релоад-бонус, я предположил, что к нему применяются другие условия, как это бывает во многих других казино... то есть релоад позволяет мне играть в рулетку, как представитель службы поддержки заявлял неоднократно. Я внес не просто 150 фунтов стерлингов ради этого выигрыша, а в совокупности внес около 2500 фунтов стерлингов до того, как вывел выигрыш... Доказательство переписки в чате я прикрепил.
