К основному содержанию

Bovada — жалоба игрока № 64370 от 04.12.2019: блокировка

Bovada: жалоба игрока от 04.12.2019, категория — «блокировка», сумма спора 800 USD, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 369 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

04.12.2019 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Решено

Bovada - Deposit and winnings “forfeited”

Мой старший брат создал мой аккаунт и случайно указал свою дату рождения вместо моей. Я понял это только позже. Внес чуть больше 200 долларов и поднял баланс до 800 долларов. Внезапно аккаунт заблокировали. Я отправил документы, и после трех недель получения писем в духе «извините за задержку, у нас завал», я наконец позвонил им, и представитель службы поддержки сказал, что они приняли решение по моему аккаунту и что я должен был получить электронное письмо с их решением (никакого подобного письма я не нашел). Он также спросил, какую электронную почту я использую, несмотря на то, что я уже предоставил эту информацию ранее, когда сказал, что не могу найти такое письмо. Он сказал, что они закрыли мой аккаунт, и когда я попросил вернуть хотя бы мой депозит, он ответил, что все средства конфискованы.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой