Betamo - Account closed And money Take off
Уважаемый сэр, я играл на Betamo (в рулетку), и после того, как я поднял 5100, я не смог вывести средства. Они попросили меня отправить подтверждение личности, банковского счета и адреса, я отправил, и они спросили меня об аккаунте Paysafe. Я сказал, что использовал аккаунт Paysafe друга для внесения депозита, я делал то же самое на Unibet и Winner Casino. После этого я пообщался со службой поддержки, мне сказали, что это не проблема и я смогу вывести средства после отправки запрошенных подтверждений. Когда я все отправил, на следующий день они закрыли мой аккаунт и сказали, что забирают эти деньги, потому что я использовал чужой аккаунт Paysafe! Я считаю, что они приняли слишком простое и поспешное решение, потому что у них не было доказательств по Paysafe, и это не мошенничество! Возможно, ошибка, за которую они могли бы сделать предупреждение или что-то подобное! Так нельзя обращаться с клиентом, который проигрывает свои деньги. Я делал то же самое в других казино, и это никогда не было проблемой, я думал только, что нельзя использовать чужой банковский счет, а насчет Paysafe я думал, что все так же, потому что раньше аккаунт не требовался. Теперь все изменилось, но это также мои деньги, которые я покупаю в супермаркете (коды Paysafe). Так что я надеюсь, вы сможете найти решение, чтобы разрешить эту ситуацию. Спасибо.
