BC.Game Casino - Player’s funds confiscated over a game bug.
Игрок из Индии сообщил, что BC.Game несправедливо конфисковал его баланс в размере 88 долларов США из-за заявленной ошибки в игре Tower Legend. Он утверждал, что не должен был нести ответственность за эту ошибку, подчеркнув, что долгое время играл в казино и имел VIP-статус, что свидетельствовало о добросовестном использовании им казино. Он потребовал вернуть оставшиеся у него средства в размере 14,06 доллара США. Мы не смогли оказать дальнейшую помощь, поскольку казино уже несколько раз объясняло своё решение и предоставило доказательства того, что выигрыши были получены с использованием несправедливого преимущества. После изучения имеющихся материалов мы пришли к выводу, что казино действовало в рамках своих прав и что конфискация выигрышей была обоснованной. Игрок из Индии сообщил, что BC.Game несправедливо конфисковал его баланс в размере 88 долларов США из-за заявленной ошибки в игре Tower Legend. Он утверждал, что не должен был нести ответственность за эту ошибку, подчеркнув, что долгое время играл в казино и имел VIP-статус, что свидетельствовало о добросовестном использовании им казино. Он потребовал вернуть оставшиеся у него средства в размере 14,06 доллара США. Мы не смогли оказать дальнейшую помощь, поскольку казино уже несколько раз объясняло своё решение и предоставило доказательства того, что выигрыши были получены с использованием несправедливого преимущества. После изучения имеющихся материалов мы пришли к выводу, что казино действовало в рамках своих прав и что конфискация выигрышей была обоснованной. Автор: Кристина
Руководитель команды Центра разрешения жалоб
Отправлено: 26 августа 2026 г. | Закрыто: 2 сентября 2026 г.
Автоматический перевод:
