RESOLVED: Batery Casino India - KYC Issue
Здравствуйте, команда LCB! Мне нужна ваша помощь по поводу моего аккаунта в BateryBet. Мой аккаунт внезапно был ограничен, и внесение депозитов, вывод средств и ставки теперь отображаются как «временно недоступны». Я связался со службой поддержки и подал запрос через приложение. После этого они попросили у меня документы для верификации. Я отправил все необходимые документы, и они подтвердили, что документы были приняты. Мне сказали подождать 72 часа на время проверки. Однако через 72 часа, вместо того чтобы решить проблему, они снова попросили у меня дополнительные документы. Я отправил новые документы по их запросу, но теперь они больше не отвечают на мои сообщения. Проблема в том, что они не запрашивают всё сразу. Они продолжают просить новые документы спустя несколько дней, из-за чего возникают ненужные задержки и теряется много времени. Мой аккаунт по-прежнему заблокирован, и я не получил от них никакого нормального обновления. Я вежливо прошу LCB помочь мне связаться с BateryBet и попросить их приоритетно рассмотреть мой случай. Я полностью сотрудничал с их процедурой верификации и предоставил каждый документ, который они запрашивали. Пожалуйста, помогите мне получить чёткий ответ и решить эту проблему как можно скорее. Спасибо. Сумма спора: 500$. Казино: Batery Casino India. Номер дела: 4281
