Withdrawal delayed
Причина: Задержка выплаты. Уважаемая служба поддержки, я пишу, чтобы официально подать жалобу относительно необработанного запроса на вывод средств с моего аккаунта в казино Astromania, поскольку я не смог получить четкого объяснения или решения через стандартные каналы поддержки. 25 августа... Мой аккаунт полностью верифицирован (процесс KYC завершен), и все применимые требования по отыгрышу были выполнены. Несмотря на то, что с момента подачи запроса прошло несколько дней, средства все еще не были обработаны. Я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов по электронной почте и в онлайн-чате, но получал только шаблонные автоматические ответы без какой-либо конкретной информации. Пожалуйста, помогите.
