Anonym Bet - €121 Withdrawal Confiscated Without Justification
Уважаемые господа,
Я хотел бы подать жалобу на букмекерскую контору AnonymBet, управляемую компанией Moon Technologies B.V., которая лицензирована в Кюрасао под номером лицензии 8048/JAZ.
Я открыл счет 3 мая 2025 года и внес депозит в размере 300 евро. Я сделал 6 ставок на общую сумму 697,50 евро, а затем 22 мая запросил вывод 121 евро.
Ранее мне удалось успешно вывести 400 евро 14 мая, вывод был обработан без каких-либо проблем.
Однако после запроса на вывод средств 22 мая оператор навсегда закрыл мой счет и сообщил мне, что оставшийся баланс в размере 121 евро был аннулирован. Они туманно сослались на «Пункт 9.11» своих Правил и условий, упомянув «нерегулярную игру» из-за размера ставок.
Я хочу подчеркнуть следующее:
- Я ни в какой момент не использовал никаких бонусов.
- Мои ставки были в пределах нормы и близко не составляли 30% от размера моего депозита.
- Мне не сообщали о каких-либо нарушениях ни во время игры, ни при внесении депозита.
Я считаю это действие несправедливым и нарушающим правила ответственной игры. Я требую полного возврата моего баланса в размере 121 евро.
Спасибо за рассмотрение моей жалобы. Я могу предоставить все необходимые скриншоты и документы.
С наилучшими пожеланиями,
