TehProf.kz Support — MCP-сервер для Claude Code: установка и функции
Подключает ИИ-ассистента к хелпдеску TehProf Support для поиска статей и обработки заявок. Работает через удалённый HTTP-эндпоинт без локального сервера.
claude mcp add --transport http helpdesk https://support.tehprof.kz/mcpЧто делает TehProf.kz Support
MCP-сервер предоставляет доступ к 36 инструментам техподдержки прямо из диалога с моделью. Доступный набор действий привязан к тарифам сервиса. Без авторизации открыт полнотекстовый поиск по справочным статьям и запуск тестовых сценариев в песочнице.
Для обработки реальных инцидентов потребуется токен тарифа Starter или Pro. На этих уровнях открываются фильтрация тикетов, ответы клиентам от лица оператора и правила автоматизации. Тариф Business добавляет связь с Битрикс24 для синхронизации контактов CRM и привязанных задач.
Сервис подключается по протоколу Streamable HTTP через адрес https://support.tehprof.kz/mcp. Локальный сервер не нужен. Без платной подписки управлять обращениями клиентов в проде не выйдет.
Какие задачи решает
- находить статьи во встроенной базе знаний хелпдеска
- просматривать список тикетов и отвечать клиентам от лица оператора
- отслеживать показатели очереди и соблюдение SLA
- создавать связанные задачи и контакты в Битрикс24
Примеры запросов агенту
- Найди в базе знаний статьи по настройке каналов почты
- Покажи открытые тикеты с высоким приоритетом и проверь сроки SLA
- Отправь ответ в тикет #42 от имени дежурного оператора
Как установить TehProf.kz Support
Командой платформы: удалённый сервер
claude mcp add --transport http helpdesk https://support.tehprof.kz/mcpКомандой платформы: удалённый сервер
codex mcp add tehprofkz-support --url https://support.tehprof.kz/mcpФайл настроек
{
"mcpServers": {
"tehprofkz-support": {
"url": "https://support.tehprof.kz/mcp"
}
}
}Файл настроек
{
"servers": {
"tehprofkz-support": {
"type": "http",
"url": "https://support.tehprof.kz/mcp"
}
}
}Командой платформы: удалённый сервер
gemini mcp add -t http tehprofkz-support https://support.tehprof.kz/mcpПо шагам, с командами для каждой платформы: Как подключить MCP-сервер: Claude Code, Codex, Cursor, VS Code, Gemini CLI и другие
Вопросы о TehProf.kz Support
Как установить TehProf.kz Support в Claude Code?
Выполните в терминале команду claude mcp add --transport http tehprofkz-support https://support.tehprof.kz/mcp. Для доступа к рабочим тикетам добавьте заголовок авторизации с токеном в конфигурационный файл клиента.
Что делает TehProf.kz Support?
Сервер связывает чат ассистента с платформой TehProf Support. Он позволяет читать базу знаний, обновлять статусы клиентских заявок и передавать задачи в Битрикс24.
Можно ли пользоваться сервером без API-ключа?
Да, анонимный доступ позволяет искать справочную документацию, проверять статус серверов и создавать демо-заявки. Работа с живыми обращениями клиентов требует платного тарифа.
