backengine-mcp — MCP-сервер для Claude Code
Подключает переписки из Slack, почту, транскрипты звонков и тикеты поддержки к ассистенту через удалённый протокол MCP. Пригодится при подготовке к созвонам с клиентами.
claude mcp add --transport http backengine-mcp https://backengine-prod.backengine.ai/mcpЧто делает backengine-mcp
Сервер связывает ИИ-ассистента с платформой BackEngine по протоколу streamable HTTP через адрес https://backengine-prod.backengine.ai/mcp. Он вытягивает структурированный контекст по клиентам: категоризированные сигналы, скользящие сводки за 12 недель, расшифровки звонков и письма.
Набор доступных инструментов зависит от подключённых в аккаунте интеграций (HubSpot, Salesforce, Jira, Zendesk, Slack). Базовые функции позволяют искать контакты через find_contacts, запускать семантический поиск по репликам с помощью find_similar_signals и получать сырые тексты источников через get_source.
Без активного аккаунта BackEngine подключение не пройдёт аутентификацию. Для клиентов без прямой поддержки удалённых серверов потребуется локальный мост через mcp-remote.
Какие задачи решает
- найти цитаты и запросы клиента в транскриптах созвонов
- подготовить сводку по контрагенту за последние 12 недель
- разобрать переписку в тикетах и письмах перед встречей
- найти контактные данные представителей компании по должности
Примеры запросов агенту
- Покажи сводку по клиенту Acme за последние 12 недель через get_project_overview.
- Найди упоминания проблем с экспортом в сигналах через find_similar_signals.
- Найди контакты технических директоров в проекте Beta с помощью find_contacts.
Как установить backengine-mcp
Командой платформы: удалённый сервер
claude mcp add --transport http backengine-mcp https://backengine-prod.backengine.ai/mcpКомандой платформы: удалённый сервер
codex mcp add backengine-mcp --url https://backengine-prod.backengine.ai/mcpФайл настроек
{
"mcpServers": {
"backengine-mcp": {
"url": "https://backengine-prod.backengine.ai/mcp"
}
}
}Файл настроек
{
"servers": {
"backengine-mcp": {
"type": "http",
"url": "https://backengine-prod.backengine.ai/mcp"
}
}
}Командой платформы: удалённый сервер
gemini mcp add -t http backengine-mcp https://backengine-prod.backengine.ai/mcpПо шагам, с командами для каждой платформы: Как подключить MCP-сервер: Claude Code, Codex, Cursor, VS Code, Gemini CLI и другие
Вопросы о backengine-mcp
Как установить backengine-mcp в Claude Code?
Выполните в терминале команду: claude mcp add --transport http backengine-mcp https://backengine-prod.backengine.ai/mcp.
Что делает backengine-mcp?
Сервер передаёт в модель контекст по клиентам из писем, тикетов, тредов Slack и транскриптов звонков. Это позволяет находить ключевые сигналы, изучать историю обращений и собирать факты перед созвонами.
Что требуется для работы сервера?
Необходим аккаунт в BackEngine, так как авторизация происходит при установке соединения. Если среда не поддерживает протокол remote HTTP напрямую, запуск организуют через прокси npx -y mcp-remote https://backengine-prod.backengine.ai/mcp.
