Autotask MCP — MCP-сервер для Claude Code: что делает и как установить
Связывает ассистента с API Autotask через локальное зеркало SQLite. Помогает разбирать стареющие тикеты, нагрузку инженеров и неучтённые часы работы.
Открыть на GitHubЧто делает Autotask MCP
Инструмент выгружает данные из Autotask PSA в локальную базу SQLite на рабочей машине. Это позволяет языковой модели мгновенно находить сведения о клиентах, выявлять просроченные заявки и проверять списания часов без затяжных сетевых запросов к облаку.
В комплект входят консольная утилита autotask-cli и сервер autotask-mcp. Обмен данными с моделью происходит через stdio. Сетевой транспорт --transport http запускать опасно: в текущей сборке нет авторизации, поэтому сервер принимает запросы со всех интерфейсов и уязвим перед браузерными вкладками.
Какие задачи решает
- отслеживать стареющие тикеты в сервисной очереди
- находить незафиксированные часы работы инженеров
- просматривать профиль клиента со всеми привязанными сущностями
- анализировать текущую загрузку технической команды
Примеры запросов агенту
- Покажи заявки в Autotask, которые висят без движения дольше трёх дней
- Собери отчёт по неучтённому времени инженеров за текущую неделю
- Найди карточку клиента в Autotask и выведи все открытые инциденты
Как установить Autotask MCP
Установка
Команды запуска нет в реестре MCP — смотрите README репозитория
По шагам, с командами для каждой платформы: Как подключить MCP-сервер: Claude Code, Codex, Cursor, VS Code, Gemini CLI и другие
Вопросы о Autotask MCP
Как установить Autotask MCP в Claude Code?
Запустите скрипт через bash <(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Servosity/msp-skills/main/skills/autotask/install.sh). Затем подключите плагин командами /plugin marketplace add Servosity/msp-skills и /plugin install autotask@msp-skills.
Что делает Autotask MCP?
Сервер реплицирует сущности Autotask PSA в локальный файл SQLite. Это даёт ассистенту быстрый доступ к тикетам, тайм-трекингу и договорам компании.
Безопасно ли использовать HTTP-режим?
Нет, авторы сборки запрещают запускать сервер с флагом --transport http. В этом режиме отсутствует пароль, из-за чего открытые страницы в браузере могут отправлять команды с вашими учётными данными.
