Operations Manager

Operations Manager 100000 ₽ Russia Moscow Part-time Remote Work experience 2 years 6 months Last work experience MTS Live Операционный менеджер / менеджер по сопровождению бизнес-клиентов 11 months Contacts About About Операционный менеджер с опытом развития B2B-сервиса и управления командами. Рассматриваю роли в операционном и продуктовом менеджменте, где нужно подключать клиентов, разбирать проблемы в работе сервиса и координировать запуск изменений. В MTS Live работаю над ресторанным сервисом Bartello. Одновременно сопровождаю 100+ компаний, подключаю бизнес-клиентов, координирую задачи между поддержкой и разработкой, участвую в запуске новых проектов. Работаю с Jira и CRM, анализирую работу сервиса и помогаю выявлять операционные риски. В DOBRO coffee управлял тремя кофейнями. За первые два месяца увеличил выручку на 35%, средний чек — на 30%. Внедрил отчётность по точкам, вёл ДДС и ОПиУ, проводил ABC-анализ и планировал ФОТ. Инструменты: Jira, Битрикс24, iiko, Quick Resto, Adesk и Codex для систематизации данных и подготовки ТЗ. Ищу удалённую проектную или частичную занятость. Подходит гибкий график либо 4–5 часов после 20:00 МСК. Созвоны по договорённости. Оформление как самозанятый возможно. Affiliate experience No data available Work experience 2 years 6 months January 2026 - to date ( 11 months ) MTS Live Операционный менеджер / менеджер по сопровождению бизнес-клиентов Ресторанный сервис Bartello. Одновременно сопровождаю 100+ компаний и подключаю новых B2B-клиентов. Координирую работу поддержки и разработки, фиксирую договорённости, систематизирую задачи в Jira и CRM. Участвую в запуске и развитии проектов, анализирую работу сервиса и выявляю риски. May 2023 - November 2024 ( 1 year 7 months ) DOBRO coffee Территориальный управляющий Управлял тремя кофейнями. За первые два месяца выручка выросла на 35%, средний чек — на 30%. Вёл управленческую отчётность по точкам (ДДС, ОПиУ, ABC-анализ), контролировал ФОТ и координировал работу команд, поставщиков и доставки. Работал с Quick Resto, Битрикс24 и Adesk. Skills Операционное управление Управление проектами Сопровождение B2B-клиентов Jira Битрикс24 CRM Управленческая отчётность ДДС ОПиУ ABC-анализ Quick Resto Adesk Координация команд Language proficiency Beginner English Native Russian Employment Employment Part-time, Project-based Work format Remote Work schedule Flexible Relocation Not possible Business trips Business trips not possible