QA-инженер
Контакты соискателей не публикуем. Telegram, email, LinkedIn — в оригинале анкеты на @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
AI-саммари
IT Service Manager с более чем 7-летним опытом в управлении IT-сервисами и операционными процессами. Специализируется на построении ITSM-процессов, внедрении KPI, SLA и развитии систем управления инцидентами и проблемами.
- Роль
- QA-инженер
- Грейд
- Lead
- Опыт
- 7+ лет
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- прямой
- Площадка
- @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
- Обновлено там
- 23.10.2026
- В базе с
- 30.10.2026
ITIL
ITSM
Incident Management
Problem Management
Change Management
Release Management
BPMN
KPI
SLA
ITSM Governance
COBIT
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@cyprusithr (Telegram MTProto)» · скачано 30.10.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
Всем привет 👋
Всем привет 👋
Меня зовут Иван, я IT Service Manager и открыт к новым возможностям в ITSM, IT Operations и Process Management.
За 7+ лет в IT support и service operations прошёл путь от техподдержки до управления IT-сервисами. Выстроил Problem Management с нуля, внедрил приоритизацию проблем и KPI, координирую SRE, Support, QA, разработку и команды внедрения.
**Мой фокус:**
▪️ ITIL / ITSM
▪️ Incident & Problem Management
▪️ Change & Release Management
▪️ Process Management и BPMN
▪️ KPI, SLA и операционная аналитика
▪️ ITSM Governance
Обеспечил достижение уровня зрелости COBIT 3 за счёт развития и систематизации ITSM-процессов.
**Рассматриваю:**
🌍 Удалёнку или релокацию
💼 Full-time / part-time
🎯 ITSM, IT Operations, Process Improvement
🔗 LinkedIn: [[контакт скрыт]]([контакт скрыт])
✈️ Telegram: [контакт скрыт]
📩 [контакт скрыт]
Буду благодарен за предложения и репосты! 🙌
#CV #ITSM #ITIL #Incident_Management #Problem_Management
