Copywriter

Copywriter90000 ₽RussiaTolyattiFullRemoteWork experience7 years 5 monthsLast work experienceПДКСПЕЦИАЛИСТ ПО РЕКЛАМАЦИЯМ11 monthsContactsAboutAboutКоммуникабельность, дружелюбие, многозадачность, ведение деловой переписки, владею пакетом MS Office/Google Workspace на продвинутом уровне, владение 1С, быстро осваиваю новые инструменты и технологии, быстро приспосабливаюсь, опыт работы в логистике, опыт работы с рекламациямиAffiliate experience No data availableWork experience7 years 5 monthsNovember 2025 - to date(11 months)ПДКСПЕЦИАЛИСТ ПО РЕКЛАМАЦИЯМ- Работа с рекламациями и претензионная работа: обработка входящих претензий клиентов, классификация и регистрация обращений, определение причин возникновения рекламаций, подготовка ответов и предложений по урегулированию. - Обработка рекламаций по автомобильным запчастям: верификация претензий через видеофиксацию, согласование решений со складом и перевозчиками, закрытие обращений с соблюдением SLA. -Межфункциональное взаимодействие: координация со складом, отделом отгрузки, службой качества, перевозчиками и смежными подразделениями для оперативного решения инцидентов. -Документооборот и отчётность: оформление актов, претензий, ведение базы рекламаций, формирование отчётов по количеству и причинам претензий. -Знание складской логистики: понимание процессов хранения, комплектации, упаковки и отгрузки автозапчастей, контроль соблюдения регламентов на каждом этапе.July 2023 - October 2025(2 years 4 months)Деловые линииМЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ -Работа с выделенной клиентской базой, -курирование клиента на всех этапах перевозки, -решение вопросов клиента, в том числе и негативных, -работа с отчетами, -развитие и поддержание партнерских отношений с клиентом, -прием звонков клиента, -прием жалоб и недовольств клиента, -работа с дебиторской задолженностью, -помощь в оформлении претензий, -работа с претензиями, -помощь в предоставлении документов для бухгалтерии клиента, -удержание клиента при возникновении негативного опыта в работе с компанией.May 2019 - September 2026(7 years 5 months)МАКДОНАЛДС МенеджерРабота в коллективе, управление сотрудниками, контроль показателей ресторана: сокращение времени обслуживания, выполнение метрик, контроль производительности, организация внерабочих мероприятий для сотрудников, работа с людьми.SkillsКоммуникабельностьдружелюбиемногозадачностьвладение 1Сбыстро приспосабливаюсь.работа с рекламациямиMS Office/Google WorkspaceBusiness correspondenceLanguage proficiencyNo data availableEmploymentEmploymentFullWork formatRemoteWork schedule5/2RelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips not possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy