Middle Sales Manager

Middle Sales Manager50000 ₽RussiaKirovFullRemoteWork experience4 years 1 monthLast work experienceCompany under NDAHR1 year 5 monthsContactsAboutAboutЯ – менеджер по продажам и работе с клиентами с разносторонним опытом более 4 лет в B2C и B2B сегментах. Моя экспертиза охватывает весь цикл взаимодействия с клиентом: от обработки входящих лидов и сборки лендингов до отработки сложных возражений, кросс-продаж и удержания от ухода к конкурентам. За время работы я успешно коммуницировала через телефонные звонки, горячую линию, email и мультиканальные чаты. Помимо классических продаж, у меня есть опыт в HR, где я вела полный цикл подбора персонала (включая РОП и МОП). Я уверенно администрирую CRM Битрикс24 и активно применяю AI-инструменты для скрининга и автоматизации рутинных процессов. Я умею находить подход к клиентам и готова применять свой комплексный опыт для роста метрик вашего бизнеса.Affiliate experience No data availableWork experience4 years 1 monthDecember 2024 - April 2026(1 year 5 months)Company under NDAHRОсуществляла полный цикл подбора персонала (End-to-End Recruitment) в высококонкурентных digital-направлениях. Успешно закрывала позиции: РОП (руководитель отдела продаж), МОП (менеджер по продажам), контент-менеджер, продюсер, технический специалист, медиабаер (Media Buyer). Внедрила AI-инструменты (чат-боты и генеративные нейросети) для автоматизации первичного текстового скрининга, сорсинга и фильтрации кандидатов в мессенджерах, что сократило время закрытия вакансий на 20%. Разрабатывала персонализированные программы адаптации (Onboarding) для удалённых сотрудников с целью снижения текучести кадров на испытательном сроке.June 2024 - December 2024(7 months)Urban universityМенеджер первой линии продажОбрабатывала входящий поток лидов исключительно в текстовом формате (онлайн-чаты, мессенджеры, соцсети). Консультировала клиентов по продуктовой линейке, проводила ёмкие текстовые презентации решений и доводила до оплаты. Решала сложные, нестандартные и конфликтные запросы в чатах, отрабатывала ключевые возражения и удерживала сомневающихся клиентов. Личные KPI: За счёт оптимизации личных скриптов переписки и внедрения техник активных чат-продаж увеличила конверсию входящих обращений на 18%. Стабильно входила в топ-3 менеджеров по скорости и качеству ответов.January 2024 - June 2024(6 months)Быстрорастущий e-commerce ритейлер (брендовая одежда, биодобавки, косметика)Менеджер по продажамКонсультировала покупателей в мультиканальных чатах по подбору линеек товаров и оформлению заказов. Вела активные продажи в переписке: инициативный апсейл (кросс-продажи сопутствующих позиций, подбор комплектов). Отрабатывала возражения в текстовом формате, реанимировала «заснувшие» диалоги в базах. Использовала AI-ассистентов для мгновенной генерации персонализированных текстовых ответов и товарных рекомендаций. Личные KPI: Увеличила средний чек покупателя в чате на 25%. Сформировала стабильную базу лояльных клиентов для повторных продаж.January 2023 - January 2024(1 year 1 month)МТС/РостелекомСпециалист поддержки и удержания клиентовПринимала и обрабатывала входящие запросы от клиентов компании в текстовых онлайн-чатах и на горячей линии. Диагностировала проблемы, консультировала по тарифам, отрабатывала негатив и удерживала клиентов от ухода к конкурентам. Личные KPI: Успешно перевела более 40% рутинных обращений клиентов на обслуживание в текстовый чат, снизив нагрузку на линию. Регулярно перевыполняла план по кросс-продажам дополнительных цифровых услуг.October 2022 - January 2024(1 year 4 months)Частная компанияСейлс-менеджер (фриланс)Работала с входящими лидами в инфлюенс-маркетинге: квалификация, выявление болей, проведение презентаций онлайн-курсов в чатах и закрытие сделок. Проектировала и запускала конвертирующие лендинги для продажи инфопродуктов. Настраивала CRM-систему (Битрикс24) для автоматизации обработки лидов. Активно применяла генеративный AI для создания привлекательного контента: написания продающих текстов, сценариев, а также создания/модификации промо-изображений и креативных видео для рекламных кампаний. Личные KPI: Рост продаж курсов на 25% благодаря оптимизации воронки.April 2022 - October 2022(7 months)Частная компанияРекламный менеджерЭффективная обучаемость, успешный опыт в коммуникации с людьми.SkillsОпыт клиентской поддержки и продаж (B2C, B2B)Битрикс24Ведение клиентской базыСоздание лендинговых страницОтработка возраженийЗакрытие сделокМультиканальные продажиКросс-продажиEnd-to-End RecruitmentAI-инструментыГенеративный AILead GenerationClient ConsultingActive SalesRecruitmentLanguage proficiencyNative RussianEmploymentEmploymentFullWork formatRemoteWork scheduleFlexibleRelocationNot possibleBusiness tripsBusiness trips not possibleArbiHunterAbout the companyPublic APIMedia KitNEWSupportTerms of ServicePrivacy PolicyMoreSearch for employeesPublish a vacancyMobile appFor all questions@arbihunter_support© 2026 All rights reservedPrivacy Policy