Customer support manager

Запропонувати вакансію Зберегти Збережено Ще Збережено Надіслати повідомлення Завантажити у форматі Word Роздрукувати Знайти схожих кандидатів Поскаржитися на цього кандидата Щоб зберегти кандидата, Щоб завантажити резюме кандидата, Щоб роздрукувати резюме кандидата, Щоб поскаржитися на кандидата, увійдіть як роботодавець або зареєструйтесь. Зрозуміло Резюме від 15 серпня 2026 Особисті дані приховані Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію. Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/18286281/ Customer support manager Розглядає посади: Customer support manager, Координатор продаж, Спеціаліст техпідтримки, Спеціаліст підтримки користувачів, Спеціаліст підтримки, Агент підтримки користувачів, Менеджер підтримки користувачів, Customer care agent, Спеціаліст з маркування даних Вид зайнятості: повна Місто проживання: Одеса Готовий працювати: Дистанційно, Одеса Контактна інформація Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти. Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся. Щоб призначити зустріч, відкрийте контакти кандидата. OK Досвід роботи Customer support specialist з 05.2025 по 11.2025 (7 місяців) Helpware, Одеса (IT) • Надання високоякісної підтримки та консультацій клієнтам • Обробка запитів та звернень клієнтів через різні канали зв'язку • Вирішення технічних проблем та запитів щодо використання продуктів чи послуг компанії • Послуги консультанта з питань технічної підтримки та функціоналу продуктів Освіта ОНТУ Комп'ютерна інженерія, Одеса Вища, з 2024 по 2028 (4 роки) Додаткова освіта та сертифікати Academy IT Step 2024, 3 months Знання і навички Technical Support & Troubleshooting Customer Service Management Ticketing Systems Management of CRM Issue Diagnosis & Problem Resolution Bug Reporting & Documentation Knowledge Base Management User Account Management Windows OS Troubleshooting Software Installation & Configuration Basic Networking Concepts Web Applications Troubleshooting Browser DevTools (Basic) Google Workspace Administration Microsoft Office / Google Sheets Data Entry & Data Management IP DNS VPN HTTP Jira Zendesk Freshdesk Digital Marketing Fundamentals Meta Ads Manager Знання мов Англійська — вище середнього Французька — початковий Іспанська — початковий Італійська — початковий Польська — початковий Додаткова інформація Відділ: Технічної підтримки / Customer Support • Професійні та комп'ютерні навички:Впевнений користувач ПК, ОС Windows / macOS, пакету MS Office (Word, Excel). • Досвід роботи з CRM-системами, базами даних та хмарними сховищами (Google Drive). • Робота з таск-менеджерами та програмами текстової підтримки (чати, месенджери, Helpdesk). • Англійська мова — Intermediate (середній рівень, робота з текстовим контентом). Про себе: • Активно розвиваюся в сфері клієнтської підтримки та адміністрування. Швидко опановую нові інструменти, програми та внутрішні правила компанії. Вмію знаходити рішення в нестандартних ситуаціях, грамотно комунікувати з людьми та працювати на результат. Націлений на професійний розвиток та готовний активно вчитися з першого робочого дня. Запропонувати вакансію