Senior account-менеджер

Запропонувати вакансію Зберегти Збережено Ще Збережено Надіслати повідомлення Завантажити оригінал Завантажити PDF Роздрукувати Знайти схожих кандидатів Поскаржитися на цього кандидата Щоб зберегти кандидата, Щоб завантажити резюме кандидата, Щоб роздрукувати резюме кандидата, Щоб поскаржитися на кандидата, увійдіть як роботодавець або зареєструйтесь. Зрозуміло Резюме від 7 серпня 2026 Файл Катерина Менеджер по роботі з клієнтами Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами, Касир, Фахівець з обслуговування клієнтів, Адміністратор Вік: 32 роки Місто проживання: Київ Готовий працювати: Дистанційно, Кривий Ріг Контактна інформація Шукач вказав телефон та ел. пошту. Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся. Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17200204/ Щоб призначити зустріч, відкрийте контакти кандидата. OK Завантажений файл Переглянути файл Завантажити PDF Версія для швидкого перегляду Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме. Трифонова Катерина Partnership / Account Manager ПРО СЕБЕ Маю понад 3 роки досвіду роботи в IT-компанії у сфері фіскалізації (ПРРО). Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу за рахунок якісних, структурованих консультацій, ефективного onboarding та супроводу нових та діючих клієнтів. Маю досвід взаємодії з технічними командами та роботи з повним циклом клієнтських запитів. Орієнтована на утримання клієнтів і розвиток довгострокових відносин. КОНТАКТИ ДОСВІД Support Manager | Є-Чек Лип. 2023 - по т. ч. Київ, Україна Консультація в рамках фіскальної дисципліни [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Роз’яснення функціоналу новим клієнтам [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Прозвон холодної бази клієнтів @koblovakaterina Ведення CRM та щотижнева звітність Допомога з вибору банківських терміналів та тарифам еквайрингу НАВИЧКИ Прийом та обробка вхідних дзвінків Підтримка в чатах діючих клієнтів SOFT SKILLS Фіксація, опис та передача помилок до Навички ведення переговорів і технічного відділу вирішення конфліктів Вирішення конфліктних ситуацій Емоційний інтелект Комунікабельність і переконливість Директор магазину | ТОВ "УКРЗОЛОТО" Високий рівень відповідальності лип. 2019 - квіт. 2021 (Кривий Ріг) та самоорганізації Впровадження планів продаж Робота з 1С, CRM та звітністю перед HARD SKILLS регіональним директором Консультації клієнтів у сфері Складання графіку роботи працівників фіскалізації (ПРРО) Інвентаризація ювелірних виробів Onboarding нових клієнтів та Онбординг нових працівників навчання роботі з сервісом Контроль виконання плану продажів магазину Підтримка діючих клієнтів Виконання особистого плану продажів Робота з 1С, CRM, Google Workspace ОСВІТА ДОСВІД Бакалавр | Маркшейдерська справа Помічник керівника | Magnat Fine Jewelry черв. 2018 - лип. 2019 Київ Криворізький національний університет Кривий Ріг Ведення документації Контроль зустрічей директора Вересень 2013 - Травень 2017 Щоденна звітність по виконаним задачам Робочі відрядження МОВИ Робота з камінням і виробами з них Українська Призначення зустрічей VIP клієнтами Підготовка та участь у профільних івентах Російська Контроль якості ведення соц. мереж Sales manager | Crown Jewellery черв. 2017 - трав. 2018 Київ Консультація клієнтів Презентація каталогів Робота з камінням і виробами з них Опрацювання бази клієнтів та запрошення їх на огляд нових колекцій та акційних пропозицій Запропонувати вакансію