LuckyAnon Casino - Player’s account is restricted for alleged multi-accounting.
Игрок из Албании столкнулся с ограничением аккаунта из-за предполагаемой «мультиаккаунтной активности» после неудачного запроса на вывод средств в Lucky Anon. Несмотря на готовность пройти проверку личности, казино отказалось предоставить доказательства ограничения и отклонило его запрос на стандартную KYC-проверку. Его средства оставались недоступными, пока спор не был разрешён. Мы получили от казино доказательства того, что с одного и того же устройства было создано несколько аккаунтов, а собственные адреса электронной почты игрока были связаны с профилем. На основании этого мы согласились с решением казино конфисковать его выигрыши и отклонили жалобу. Игрок из Албании столкнулся с ограничением аккаунта из-за предполагаемой «мультиаккаунтной активности» после неудачного запроса на вывод средств в Lucky Anon. Несмотря на готовность пройти проверку личности, казино отказалось предоставить доказательства ограничения и отклонило его запрос на стандартную KYC-проверку. Его средства оставались недоступными, пока спор не был разрешён. Мы получили от казино доказательства того, что с одного и того же устройства было создано несколько аккаунтов, а собственные адреса электронной почты игрока были связаны с профилем. На основании этого мы согласились с решением казино конфисковать его выигрыши и отклонили жалобу. Автор: Вероника
Заместитель руководителя команды Центра рассмотрения жалоб
Отправлено: 29 авг. 2026 | Закрыто: 08 сент. 2026
Автоматический перевод:
