Igo Bet Casino - Withdrawal refused and account closed without transparent explanation
Здравствуйте. Я внес депозит в размере 256 евро и получил приветственный бонус в рамках предложения на первый депозит. Сделав две ставки на спорт на реальные деньги, я решил отменить бонус. Я не получал никаких выигрышей с бонуса — мои выигрыши были получены исключительно со ставок на спорт на реальные деньги. Однако вскоре после запроса на вывод средств мой аккаунт был закрыт. Мне сообщили, что это произошло из-за нарушения Условий использования со ссылкой на злоупотребление бонусами или мошенничество. При этом: я никоим образом не получил выгоды от бонуса; я отменил бонус до выполнения каких-либо условий по отыгрышу; мои выигрыши не были связаны с бонусом, а были получены с двух обычных ставок на спорт на реальные деньги. Никаких конкретных объяснений предоставлено не было, а служба поддержки лишь направляет меня к администрации. В правилах также указано, что связанные с бонусом выигрыши могут быть аннулированы в случае злоупотреблений, но мои выигрыши не были связаны с бонусом. Поэтому я убедительно прошу вас пересмотреть эту ситуацию. Со своей стороны я считаю, что соблюдал все правила и использовал аккаунт как обычный игрок.
