Национальный совет по проблемному гемблингу (NCPG) призвал Пенсильванию сделать лимиты времени и расходов включёнными по умолчанию для новых онлайн-аккаунтов. В письме от 29 июля в Pennsylvania Gaming Control Board (PGCB) совет заявил, что такие изменения усилят защиту игроков, и предложил перевести лимиты из режима opt-in в opt-out.
Письмо отвечает на проект регулирования, опубликованный 11 июля. Документ обновляет требования по проблемному гемблингу для казино, онлайн-гемблинга, ставок на спорт, видео-игровых терминалов (VGT) и daily fantasy sports. Правила пока на стадии рассмотрения и не утверждены.
По проекту операторы должны дать игроку возможность при открытии аккаунта задать дневные, недельные или месячные лимиты на депозиты, расходы и время игры. Также можно установить лимиты на ставки и ограничения для интерактивного гемблинга и спортивных ставок — отдельно или вместе. Каждый час оператор обязан показывать всплывающее уведомление: сколько времени игрок активен и сколько поставил за сессию. Закрыть его можно только активным действием.
NCPG настаивает, чтобы лимиты включались сразу при регистрации, а игрок мог отключить их сам. Конкретных сумм и порогов по времени совет не предлагал, оставив это на усмотрение PGCB. Для операторов это главный пункт: если пройдёт вариант opt-out, дефолтные настройки станут частью онбординга и отразятся на конверсии из регистрации в первый депозит.
Часть предложений NCPG поддержал. Реклама не должна быть нацелена в первую очередь на несовершеннолетних и группы, более уязвимые к вреду от гемблинга. Ограничиваются чрезмерные промо и заявления, будто гемблинг решает финансовые или личные проблемы. Оффер нельзя называть «free» или «risk-free», если клиенту нужно рисковать деньгами или выполнять условия.
Против одного пункта совет выступил: PGCB предлагает уменьшить минимальный размер сообщений о помощи на билбордах с 5% до 2% от высоты или ширины, в зависимости от того, что больше. Также NCPG просит разрешить продвижение национальной горячей линии 1-800-MY-RESET там, где это допускает закон штата. Сейчас в Пенсильвании используется 1-800-GAMBLER.
Проект предусматривает ежемесячные сообщения игрокам о самоограничениях, инструментах ответственной игры и ресурсах по проблемному гемблингу, без рекламы и промо, плюс возможность отказаться от прямого маркетинга. Приём комментариев закрылся 10 августа, Independent Regulatory Review Commission направит замечания к 9 сентября. PGCB может доработать проект до финальной версии.
По материалам Yogonet International.
