Ahrefs выяснил, что от 50 до 83% ссылок на сайты пропадают из ответов ИИ-сервисов уже на следующий день. При этом около трёх четвертей пропавших ссылок возвращаются в течение 20 дней. Отслеживание одного появления или пропажи — это шум, а не метрика видимости.
Почему ссылки исчезают и появляются вновь
ChatGPT собирает ответ заново на каждый вопрос, и набор ссылок под ним меняется. Одна из причин — ChatGPT переписывает вопрос пользователя в поисковые запросы, и эти запросы отличаются. По данным Ahrefs, одинаковые поиски повторяются только в 26% случаев. Если включена память аккаунта, ChatGPT может учитывать сохранённые данные при переписывании запроса. Выдача Google зависит от местоположения, языка и устройства — всё это влияет на результаты.
Пропажа ссылки из ответа почти всегда не означает проблему на сайте. Чтобы убедиться, проверьте доступность, свежие правки и страницы, закрытые от поисковых роботов.
Как считать видимость правильно
Видимость в ChatGPT считается как доля k/n: вопрос задан n раз, сайт процитирован в k ответах. По десяти ответам видимость получается с погрешностью в десятки процентов. Погрешность показывает доверительный интервал — диапазон, в котором настоящая доля лежит с 95% уверенностью. Пример: сайт есть в 3 ответах из 10, это 30%, но интервал от 11 до 60%.
Для отчёта предлагается схема: 10 повторов вопроса за один замер, замер раз в неделю, окно из четырёх последних замеров (всего 40 ответов). Чем больше ответов, тем уже интервал. На 40 ответах при той же доле 30% интервал сужается до 18–45%.
Отслеживать нужно две доли одновременно: ссылки на сайт и упоминания бренда. У Ahrefs они вели себя по-разному. В 12–16% случаев ссылка пропадала, а упоминание оставалось; в 9–12% выходило наоборот.
Когда считать сайт пропавшим
Сайт можно считать пропавшим только после двух замеров подряд, где верхняя граница интервала новых данных ниже нижней границы интервала четырёх предыдущих замеров. Один замер ниже обычного ещё ничего не значит.
О потере говорят после трёх недель без возврата. Срок основан на исследовании Ahrefs: за 20 дней вернулись около 75% пропавших цитат. Новые ссылки хрупкие: около 70% пропадают на следующий день, и возвращаются только 34–45% из них. Давняя ссылка, которая держалась 8 дней и больше, возвращалась в 96–99% случаев.
Как показывать данные клиенту
Клиенту стоит показывать долю появлений за последние четыре замера с интервалом и динамику по месяцам. Пример: сайт есть в 30% ответов (18–45%), месяц назад было 20% (11–35%). Интервалы пересекаются, поэтому рост может быть случайным. Место бренда в списке ответов стоит показывать отдельно от доли появлений: бренд может быть в большинстве ответов, но названным первым только в малой части.
По материалам Habr SEO.
