Huseyn BabayevУдаленно / релокация, full-timeЧто умею:Senior VIP Customer Support Manager - iGaming (Redcore)• Управление VIP-направлением и операционной деятельностью• Acting Team Lead: управление сменой до 150 сотрудников• Работа с high-value клиентами, влияние на Retention / LTV / Revenue• Обрабо

Huseyn BabayevУдаленно / релокация, full-timeЧто умею:Senior VIP Customer Support Manager - iGaming (Redcore)• Управление VIP-направлением и операционной деятельностью• Acting Team Lead: управление сменой до 150 сотрудников• Работа с high-value клиентами, влияние на Retention / LTV / Revenue• Обработка сложных кейсов (платежи, KYC, эскалации)• Контроль SLA/KPI и оптимизация процессов• Кросс-функциональная координация (Support, Payments, Risk, Tech)Technical & Operations Expertise• Автоматизация процессов (JavaScript, Telegram bots, API интеграции)• Работа с CRM, back-office системами, платежными потоками (PSP)• Incident management и anti-fraud контроль• Data analysis (Excel, Google Sheets, Power BI)• Оптимизация workflow и снижение ручной нагрузкиЧто ищу:Рассматриваю позиции Senior VIP Manager / VIP Team Lead / VIP Operations Lead / Technical Account ManagerИнтересны роли с упором на развитие VIP-направления, операционную эффективность и внедрение технических решений.Ссылка на резюме / LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/huseyn-babayev-512370199/Контакт: @Huseyn_Babayev_2001#vip #operations