Даниил БорисовУдалённо / VietnamЧто умею:• Business Analyst + Team Lead Support Specialist с опытом выстраивания процессов, документации и командной работы. • Вел полный BA cycle: сбор и структурирование требований, BPMN/flow diagrams, impact analysis, release notes и работа со scrum-процессами. • У

Даниил БорисовУдалённо / VietnamЧто умею:• Business Analyst + Team Lead Support Specialist с опытом выстраивания процессов, документации и командной работы. • Вел полный BA cycle: сбор и структурирование требований, BPMN/flow diagrams, impact analysis, release notes и работа со scrum-процессами. • Участвовал в 10–15 feature deliveries, проводил ретро, груминги и часть project/scrum ceremonies, помогая команде поддерживать стабильный workflow и коммуникацию.• Есть опыт управления support-командой 10+ человек: улучшал SLA и response time, выстраивал onboarding, обучал и менторил сотрудников, внедрял performance tracking и quality control. Работал с Jira, Confluence, Draw.io, Canva.Что ищу:• Business Analyst / Support Team Lead / Operations roles.• Интересны product-компании, IT и международные команды.Контакт:Telegram — @molly_hazeСсылка на резюме: https://drive.google.com/file/d/1tPLk1ftZIev_E7bR-NDWmYuf027SrhK4/ view?usp=sharing#businessanalyst #supportlead #teamlead #jira #confluence #scrum #product #itjobs #remote #ba #operations