Добрый день!Ищу удалённую работуРассматриваю позицию - Support Имею опыт работы в клиентском сервисе в IT-сфере: занималась обработкой входящих обращений, консультированием пользователей и решением технических вопросов. Работала с чатами и электронной почтой, обеспечивая своевременную и качественную

Добрый день!Ищу удалённую работуРассматриваю позицию - Support Имею опыт работы в клиентском сервисе в IT-сфере: занималась обработкой входящих обращений, консультированием пользователей и решением технических вопросов. Работала с чатами и электронной почтой, обеспечивая своевременную и качественную поддержку.В мои задачи входило:— обработка обращений пользователей;— помощь в решении технических и организационных вопросов;— взаимодействие с внутренними командами для решения сложных кейсов;— ведение заявок и контроль их выполнения;— работа с конфликтными ситуациями и удержание лояльности клиентов.Есть опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM), быстро осваиваю новые инструменты и процессы.Обладаю хорошими коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью и внимательностью к деталям. Умею работать с большим объёмом задач, грамотно расставлять приоритеты и находить решения даже в нестандартных ситуациях.Ориентирована на качественный сервис и долгосрочную работу в сфере поддержки.Буду рада обсудить возможность сотрудничества!Telegram: @Kiryano0📊Наш HR-чат📈Все наши каналы