# whatsapp-automation

Скилл описывает автоматизацию WhatsApp Business: поддержку клиентов, чат-ботов, уведомления о заказах и рассылки.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 6500 установок · ★ 540
- Автор: claude-office-skills
- Лицензия: MIT · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/claude-office-skills/skills/tree/HEAD/whatsapp-automation/SKILL.md
- Обновлён: 2026-01-31
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/whatsapp-automation

## Что делает

Скилл помогает проектировать сценарии WhatsApp Business для поддержки клиентов, уведомлений и рассылок. В описании есть чат-бот с ветками для проверки заказа, возврата, вопросов о товарах и передачи диалога оператору. Ответы можно связывать с заказами, каталогом, FAQ, остатками и тикетами.

Для уведомлений предусмотрены шаблоны подтверждения заказа, доставки, оплаты и напоминания о встречах. Также описаны webhook, подключение WhatsApp Business API и инструменты `whatsapp-mcp`: `whatsapp_send_message`, `whatsapp_send_template` и `whatsapp_get_media`. Для работы придётся заранее создать Meta Business Account, получить Phone Number ID и Access Token, а шаблоны сообщений дождаться одобрения.

Скилл устанавливается для нескольких агентских платформ, включая Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot и Gemini CLI. В настройках чат-бота указан `gpt-4`, а среди рекомендуемых моделей frontmatter назван `claude-sonnet-4`.

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add claude-office-skills/skills --skill whatsapp-automation -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/whatsapp-automation/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/whatsapp-automation/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add claude-office-skills/skills --skill whatsapp-automation -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/whatsapp-automation/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add claude-office-skills/skills --skill whatsapp-automation -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/whatsapp-automation/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install claude-office-skills/skills whatsapp-automation
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/whatsapp-automation/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add claude-office-skills/skills --skill whatsapp-automation -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/claude-office-skills/skills --path whatsapp-automation
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/whatsapp-automation/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add claude-office-skills/skills --skill whatsapp-automation -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/claude-office-skills/skills/tree/HEAD/whatsapp-automation/SKILL.md

## Когда брать
- настроить чат-бота для поддержки клиентов
- отправлять уведомления о заказах и доставке
- передавать сложные обращения живому оператору
- создавать шаблоны транзакционных сообщений
- сегментировать контакты для рассылок

## Примеры запросов агенту
- Настрой чат-бота WhatsApp Business с ветками отслеживания заказа, возврата и передачи оператору.
- Составь сценарий уведомлений для `shopify_order_created`, оплаты и статуса доставки.
- Подключи `whatsapp-mcp` и опиши, как отправлять шаблон заказа через `whatsapp_send_template`.

## Похожие
- [whatsapp-marketing](https://affpapa.org/nevibecode/skills/whatsapp-marketing.md) — скилл · 1600 установок
- [twilio-whatsapp-send-message](https://affpapa.org/nevibecode/skills/twilio-whatsapp-send-message.md) — скилл · 2 установки
- [whatsapp](https://affpapa.org/nevibecode/skills/whatsapp.md) — скилл · 368 установок
- [integrate-whatsapp](https://affpapa.org/nevibecode/skills/integrate-whatsapp.md) — скилл · 4700 установок
- [customer-sales-automation](https://affpapa.org/nevibecode/plugins/customer-sales-automation.md) — плагин · ★ 41729

Из того же набора: [claude-office-skills/skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/claude-office-skills/skills.md) — 109 карточек

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md