# service-itsm-teams-debug

Скилл проверяет настройки Microsoft Teams for Employee Service в Salesforce и показывает, что исправить. Пригодится, если вход, вкладка или функция Teams не работает.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 1200 установок · ★ 1112
- Автор: forcedotcom
- Лицензия: Apache-2.0 · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-teams-debug/SKILL.md
- Обновлён: 2026-10-23
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/service-itsm-teams-debug

## Что делает

Скилл сопоставляет симптом с нужным списком проверок: например, проблему входа в IT Desk, загрузку вкладки или сбой SSO. Через headless-360 он читает настройки организации, отмечает результат каждой проверки и указывает путь в Setup для исправления. Для проверки входа понадобятся приложение и имя пользователя; для диагностики Agentforce — URL Employee Experience Site.

Проверки по умолчанию только читают данные. Отчёт содержит статус и фактическое значение настройки, а проблемные пункты — действие для исправления. Единственное действие, меняющее состояние, — очистка токена OAuth для swarming; скилл выполняет её только после явного подтверждения. Он предназначен для диагностики уже настроенной интеграции, а не её первоначального включения.

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-teams-debug -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/service-itsm-teams-debug/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/service-itsm-teams-debug/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-teams-debug -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/service-itsm-teams-debug/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-teams-debug -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/service-itsm-teams-debug/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install forcedotcom/sf-skills service-itsm-teams-debug
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/service-itsm-teams-debug/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-teams-debug -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/forcedotcom/sf-skills --path skills/service-itsm-teams-debug
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/service-itsm-teams-debug/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-teams-debug -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-teams-debug/SKILL.md

## Когда брать
- найти причину сбоя входа в IT Desk или IT Service
- проверить, почему функция Teams не отображается
- разобраться, почему вкладка CI Hub или My Assets не загружается
- проверить настройки SSO и Agentforce для Teams
- диагностировать сбой swarming в Teams

## Примеры запросов агенту
- Проверь, почему пользователь не может войти в IT Desk, и укажи настройки для исправления.
- Разбери, почему вкладка My Assets не загружается в Teams.
- Проверь SSO для IT Service и покажи результаты проверок.

## Похожие
- [improve-codebase-architecture](https://affpapa.org/nevibecode/skills/improve-codebase-architecture.md) — скилл · 1163035 установок
- [design-taste-frontend](https://affpapa.org/nevibecode/skills/design-taste-frontend.md) — скилл · 678700 установок
- [tdd](https://affpapa.org/nevibecode/skills/tdd.md) — скилл · 1141062 установки
- [skill-creator](https://affpapa.org/nevibecode/skills/skill-creator.md) — скилл · 414180 установок
- [agent-browser](https://affpapa.org/nevibecode/skills/vercel-labs-agent-browser.md) — скилл · 1200000 установок
- [prototype](https://affpapa.org/nevibecode/skills/prototype.md) — скилл · 986201 установка

Из того же набора: [forcedotcom/sf-skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/forcedotcom/sf-skills.md) — 185 карточек

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md