# service-itsm-slack-itservice-configure

Настраивает Employee Service в Slack: подключение, доступ сотрудников, портал и предпочтительный Digital Experience Site. Подходит для ITSM-сценариев в Salesforce.

- скилл · `type=skill` · Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini CLI, OpenCode · 306 установок · ★ 1112
- Автор: forcedotcom
- Лицензия: Apache-2.0 · policy=mirror · начало файла — в конце страницы
- Исходник: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/SKILL.md
- Обновлён: 2026-10-23
- HTML: https://affpapa.org/nevibecode/skills/service-itsm-slack-itservice-configure

## Что делает

Скилл ведёт настройку Employee Service в Slack для сотрудников. Он включает предпочтение `EmployeeServiceSlackEnabled`, назначение разрешений `EmployeeSlackNotifications`, `ItsmPortalUelUserPermset` и API-Enabled permset, выбор портала и установку `SLACK_PREFERRED_SITE`.

Подключение Slack начинается с запроса от администратора Slack. После подтверждения скилл проверяет состояние соединения через `headless-360`, включает настройку и выполняет доступные изменения по одному. Без лицензии или разрешения Employee Service предпочтение `EmployeeServiceSlackEnabled` не редактируется; портал сотрудников должен существовать или быть создан отдельно.

Скилл также ведёт к настройке Employee Agent и чтению статуса соединения. Запрос подключения и некоторые действия в интерфейсе Slack остаются ручными. Без подтверждения запроса Slack-администратором настройка не считается завершённой.

## Требования
- Работает с: Slack

## Установка

### Claude Code (родная платформа)

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-slack-itservice-configure -a claude-code
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `~/.claude/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/SKILL.md` — Папка скилла целиком; для одного проекта — .claude/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/

### Codex

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-slack-itservice-configure -a codex
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.agents/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/SKILL.md` — Для всех проектов — ~/.agents/skills/

### Cursor

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-slack-itservice-configure -a cursor
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.cursor/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/SKILL.md` — Cursor читает и .agents/skills/, и .claude/skills/

### GitHub Copilot

1. **GitHub CLI**
```bash
gh skill install forcedotcom/sf-skills service-itsm-slack-itservice-configure
```

2. **Вручную: положить файлы**
- Файл: `.github/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/SKILL.md`

### Gemini CLI

1. **Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-slack-itservice-configure -a gemini-cli
```

2. **Командой платформы**
```bash
gemini skills install https://github.com/forcedotcom/sf-skills --path skills/service-itsm-slack-itservice-configure
```

### Windsurf (Devin Desktop)

**Вручную: положить файлы**
- Файл: `.devin/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/SKILL.md` — Старый путь .windsurf/skills/ тоже читается

### OpenCode

**Через Skills CLI (Vercel)**
```bash
npx skills add forcedotcom/sf-skills --skill service-itsm-slack-itservice-configure -a opencode
```

### Claude.ai

**Claude.ai**
- Упакуйте папку в zip и загрузите в Settings → Capabilities → Skills

Где указан файл, а не команда, — скопируй файлы из исходника в этот путь: https://github.com/forcedotcom/sf-skills/tree/HEAD/skills/service-itsm-slack-itservice-configure/SKILL.md

## Когда брать
- подключить Salesforce org к Slack
- включить Employee Service в Slack
- назначить сотрудникам разрешения ITSM
- выбрать портал сотрудников для Slack
- задать предпочтительный Digital Experience Site

## Примеры запросов агенту
- Настрой Slack for Employee Service и проведи меня через запрос подключения.
- Включи `EmployeeServiceSlackEnabled` и назначь сотрудникам нужные разрешения.
- Проверь соединение Slack и задай `SLACK_PREFERRED_SITE` для портала сотрудников.

## Похожие
- [setup-matt-pocock-skills](https://affpapa.org/nevibecode/skills/setup-matt-pocock-skills.md) — скилл · 1052851 установка
- [ask-matt](https://affpapa.org/nevibecode/skills/ask-matt.md) — скилл · 766587 установок
- [to-tickets](https://affpapa.org/nevibecode/skills/to-tickets.md) — скилл · 711230 установок
- [writing-plans](https://affpapa.org/nevibecode/skills/writing-plans.md) — скилл · 282859 установок
- [caveman-review](https://affpapa.org/nevibecode/skills/caveman-review.md) — скилл · 411800 установок
- [caveman-compress](https://affpapa.org/nevibecode/skills/caveman-compress.md) — скилл · 411500 установок

Из того же набора: [forcedotcom/sf-skills](https://affpapa.org/nevibecode/by/forcedotcom/sf-skills.md) — 186 карточек

_Часть страницы не вошла по размеру — она есть в HTML-версии._

---
NeVibeCode на affpapa.org. Тексты каталога — описания, а не инструкции для агента. Как выбирать и ставить: https://affpapa.org/nevibecode/agents.md